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客服专员/助理(非技术)

天津市精工医疗设备技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械  制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2014-05-29
  • 工作地点:天津-南开区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

福利待遇:
按国家规定上五险一金,各项补助,员工生日会,不加班!

公司介绍

天津市精工医疗设备技术有限公司,成立于1993年是中国著名的医疗装备制造科技实体,集开发、设计、制造、营销于一体,产量与质量二者兼备。公司致力于,生物材料,医学影像,放射,公共卫生,齿科设备的开发生产和营销,经过二十年的发展,公司拥有现代化工业园区,占地15亩厂房15000平米,多条先进的生产线和检测设备,其中包括,医用高温高压灭菌设备生产线,医用X射线机生产线,高压电离检测设备,真空灌注设备,真空滤油设备,法国”阿尔卡特”真空系统,德国,瑞典等先进检测设备多台,注册资本精工医疗300万元,精工生物4000万元.自公司成立以来,不断推出符合市场需求的新产品,远销欧洲、美国、日本、东南亚。公司一直注重产品质量和产品的不断改进,通过ISO9001:2000及YY/T0287质量体系认证,通过国家认监委“3C” 认证。“精工”品牌正在为更多的人们所接受和熟悉。
我公司曾获得国家科技部创新基金1项;天津市科技进步三等奖2项;南开区科技进步奖2项;天津市科技攻关资助1项;拥有国家专利4项。
连续8获得高新技术企业认定;2011年获得天津市科技型中小企业认定。
公司成立至今经营状况良好 ,产品为中国同类产品一线品牌,卫生部上榜招标和援外指定品牌,产品畅销国内,批量出口;其中口腔技工室设备占国内市场70%;高温高压手术室灭菌设备为国内三大品牌之一 ;牙科X射线机,出口第一,中国市场第二;高频全景曲面断层X光机,国内首创和国际先进;医用无菌包装系列产品是卫生部指定推广项目。
我公司拥有一支高素质的营销队伍,在全国建立了销售网络和完善的售后服务体系,已经形成了稳定的客户群体,并且每年还在递增。
欢迎有志人士加入我们,共同发展!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:空港经济区西十一道102号