天津招聘

岗位职责：
1、负责B2C网站客服工作，解答疑问，在网上进行销售服务，促成交易，获取订单 。
2、负责答复、跟进及反馈顾客咨询、并能解决投诉。
3、熟悉淘宝的各种操作规则。
4、熟练掌握公司产品及特色，为客户讲解、推广产品，解答顾客提问及问题。
5、有较强的维护协调顾客的能力，最大限度的提高顾客满意度，遇到不能解决的问题提交相关人员或领导处理，并跟踪进展直至解决；
6、为人热情，诚恳，细致周到，具备销售和服务意识，善于与人在网络上沟通。
7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求：
1、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
2、要求一定要有“顾客为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、善于倾听、乐观、积极向上、团结协作的团队精神，普通话标准、流利，反应灵敏。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
5 、有一定的网上购物经验，了解网站购物流程，熟悉网上商城管理系统， 具有网站客服，淘宝工作经验者优先考虑。

天津查仕金德科技有限公司是一家2013年正式成立的专业科技公司，一期注册资金500万元，公司完成B轮融资，目前估值1亿美元。公司拥有专业的电子商务运营及技术开发团队。目前主要从事专业的食品品类的电子商务业务运营，以休闲食品销售为主。