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客服专员/助理(非技术)

天津鼎茂科技发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2014-05-29
  • 工作地点:天津-河北区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位要求:
1.具有大专以上学历,计算机相关专业.
2.能够熟练使用计算机办公软件
3.通过话务接触宣传公司的业务、挽留在网用户,为用户提供良好的服务。
4.具备良好的沟通和协调能力,负责公司综合业务的查询、咨询、受理、投诉处理等工作。
5.根据各项运营管理指标,及时反馈工作中存在的问题,完成话务工作。

公司介绍

北京中电高科工程技术有限公司2008年注册成立(其前身北京神州利达科技发展有限公司成立于2002年),企业注册资金500万元人民币,具有工信部通信用户管线建设企业资质证书。
业务主要涉及通信系统集成,通信设备安装维护,通信线路管道施工,无线网络优化及综合布线施工等业务,公司主要客户为中国电信,中国网通等运营商。
公司现有正式员工120多人,其中大专及以上文化程度占80%多,公司拥有经验丰富的管理团队和技术实力雄厚的通信设备维护和工程施工队伍,技术骨干人员大多是长期从事通信工程建设和运行维护的技术人员。公司每年还不定期安排员工各种工程技术,安全生产教育,新技术应用培训,并积极参加中国通信协会各种学习交流活动。公司设6个职能部门:有线设备维护部,无线设备维护部,无线网络优化部,工程施工部,市场经营部及财务部。
公司自成立以来一直秉承立足通信,建设通信,服务通信的经营理念。坚持“诚实守信,客户至上,专业服务,质量第一”的服务理念,不断增强市场竞争力,公司积极推行管理精细化,施工标准化,办公自动化等先进的现代化管理手段,以“质量第一,服务第一,诚信第一”的企业宗旨,以“责任创造价值,沟通创造满意”的企业精神,以运营商为主体,建设通信,服务通信,将专业,全面,优秀的服务带到客户身边,架起信息社会的桥梁。