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五星级酒店贵宾会客服专员--无锡市

广州市高马思商务咨询服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-07-25
  • 工作地点:无锡
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语一般
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

非中介,不收费,集团公司诚聘


本岗位工作地点:无锡滨湖区梁溪路49号,无锡万达喜来登酒店


职位要求 Job Requirements:
1. 大专以上学历,
2. 熟悉Office办公软件(尤其是excel)应用,沟通能力较好
3. 有一定英文基础,基本的简单读写能力


职责范围:
1、负责完整客户资料,核对客人信息;对会员进行定期的电话回访,
2、及时通知会员关于酒店之推广促销活动并促成客人预定; 热线接听,处理投诉和客户咨询。
3、及时跟进并记录客人之用餐及住宿预定;
4、基本工作时间为常日班,客服需轮流值中班和周六轮流上班

福利待遇:
五星级酒店办公,环境舒适,免费酒店工作午餐,
缴纳社保,做五休二,享受法定假日和带薪年假

公司介绍

GMS专业从事亚太地区忠诚度营销计划会员数据库的开发,通过对会籍信息的使用培养会员的忠诚度,为客户带来大量
的增长收入 在2011年,GMS集团售出了超过150,000个会籍,带来了45,000,000美元以上的会籍销售额。 很多国际连
锁酒店及豪华/商务酒店将其餐饮忠诚度计划的营销和销售委托给了GMS集团,使自己能将主要资源投入到客房服务和
满足宾客要求方面。会员酒店现在拥有大量的忠实顾客,与这些顾客的定期沟通还能对餐饮和客房优惠进行促销。
GMS Group是一家业务覆盖亚太地区的多元化企业,公司经营有多项酒店忠诚度营销业务,GMS集团1995年成立于英
国,其总部现位于新加坡。GMS公司在12个国家注册,拥有60多个办事处,在亚太地区职员人数超过800人,在澳洲、
新加坡、泰国、日本和中国台湾、北京、上海、广州都分别设有子公司,与16个国家超过45家国际星级酒店合作推行
与管理会员制俱乐部。

喜达屋酒店与度假村国际集团是世界酒店与休闲服务业中的领袖企业之一,在一百多个国家拥有890多家酒店,作为世
界知名的品牌,旗下拥有瑞吉、威斯汀、豪华精选、W酒店、艾美、喜来登、福朋酒店(喜来登集团管理)、雅乐轩和源
宿九大世界知名酒店品牌。GMS是其唯一指定的为其推行与管理会员制俱乐部的专业公司,GMS集团现为武汉万达威斯
汀酒店推行与管理喜达屋俱乐部会籍卡。

GMS公司已经训练了许多没有经验的人,成为顶尖的电话销售专员和高质素的管理人员。由于公司正处于快速发展阶
段,现诚邀行业销售精英加入GMS专业团队!


      GMS集团还为精选的五星级酒店开发了一系列的酒店Spa会员计划。

      www.gms-group.com

联系方式

  • 公司地址:荔湾区人民中555号1307室
  • 邮政编码:510045
  • 电话:18322122134