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呼叫中心客服主管/专员

天津盛购商贸有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2015-04-23
  • 工作地点:天津-东丽区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

加入盛购大家庭,因为以下理由:
1) 优秀的职业发展平台
盛购呼叫中心注重员工的职业成长培养,系统的评估体系和储备人才培训体系。
2) 友好的工作氛围
在这里没有办公室政治,只有家一般的温馨和友善。
3) 合理的薪资福利
不属于业内高水平,但可以用稳定和合理来形容。

工作内容:
1、负责网站订单的跟踪处理、客户留言咨询回复、在线客服、电话客服等工作。
2、受理网上商城客户在线咨询、投诉、电话咨询等,及时回复跟进处理;

岗位要求:
1、普通话语音标准,有较好的语言表达能力;
2、有较强的应变和判断能力,有较强销售能力;
3、熟悉电子商务网购流程;
4、有良好的工作心态,能有效的处理客户投诉;
5、具有网站客服或零售行业、服务行业、呼叫中心等相关服务经验者优先。

加入盛购呼叫中心,您将享受以下——
稳定的薪资:基本底薪+绩效考核制+高额提成;
福利:缴纳社会保险、带薪年休假、员工生日、结婚、生育享受相应福利及其他团队活动;
培训:免费提供在职培训,提升员工各方面技能;
晋升空间:公平的内部晋升空间以及平行的发展空间;
其他:公司免费为员工提供宿舍及工作餐!


如果您符合以上条件并想加入我们,请按如下方式:
1、直接点击智联招聘职位申请,我们会与您联系面谈时间;
2、您可以直接至天津市东丽开发区七经路1号盛购商务园客服中心面试(工作日09:30-16:00,中午12:00-13:00除外);

联系电话:022-24991019 王小姐
附近交通:公交185路,621路, 716路,680路,835路,805路津滨轻轨地铁九号线小东庄站

因企业业务发展快速,需要招聘大量人员,请快加入我们吧!

公司介绍

     北京盛购信息技术有限公司成立于2009年1月,位于北京南二环木樨园商圈核心商业地标位置,距北京南站约1.5公里,自有实体礼品批发商城-北京盛购礼品中心大厦建筑面积55000平米,聚集仟余户实体商铺,为该黄金商圈地标性建筑,商城定位经营各类高中档社交文化、商业礼品及上千款国内外知名牌一级代理商城,为华北地区最大中高档礼品集散批发中心。
    随着现代商业模式的不断变化,北京盛购信息技术有限公司自2009年步入电子商务领域以来,运用实体与电子商务双轨并行的现代商业模式运营,大力实施B2B、B2C、B2B2C平台的电商新模式发展,大大缩减中间环节,为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。百度、谷歌上北京盛购已首领家居类第一、二名之列,成为国内第三大线下线上携手并进的企业,奠定了行业领先地位。
    目前在B2B、B2C、B2B2C拥有遍及全国超过10万注册用户,千余家供应商在线销售各品牌优质商品。公司运营中心、客服中心、物流中心、售后中心4大强劲中心服务机构全方位为市场提供优质诚信服务。
    北京盛购信息技术有限公司运用电子商务在网上灵活多样的商品展示空间,消费者对商品查询、购物都将不受时间和地域的限制。消费者充分享受了"足不出户,坐享其成、绿色网购"的便捷。
    北京盛购信息技术有限公司围绕以让人们“在享受绿色、环保、健康、优质产品中,享受生活快乐”为使命,坚持品质、价值、服务的经营理念。运用电子商务为核心经营模式,不断引进国际知名环保品牌为广大市场消费者服务。配套的物流仓储中心位于天津东丽开发区,占地面积约40000平米,距离天津港口30公里,拥有年吞吐量10亿单货物仓储能力,现代流水线包装发货覆盖了全国各大城市。为市场消费者提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡 在全国实现"售后100分"服务承诺,"先行赔付"、7×24小时客服电话等专业服务。
    在中国电商零售巨头、国内最大互联网交易平台——阿里巴巴上盛购信息技术有限公司位居厨房大类目10大品牌商家之一,经营的品牌销售排名名列前茅。
    北京盛购信息技术有限公司注重人才培养与发展,积极引进创新人才,坚持以不断创新为客户创造价值,在利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现电子化、数字化和网络化的整个商务过程中,公司集聚了大批计算机网络方面的高科技人才,拥有技术先进、敢于创新、勇于拼搏、团结协作的一流高效团队,成功运用Saintgoal Open Platform(简称SGOP)作为盛购电子商务网站的应用建设平台,同时对网上支付第三方服务及仓储及物流管理上使用的整套信息化系统进行二次开发,保证了自主研发的统一性与平台的协调性,形成最优秀的应用服务器和开发环境。
    北京盛购信息技术有限公司通过不断优化的服务引领电商市场,力争成为中国电子商务行业标杆企业。现公司发展阶段,为旗下“天津盛购商贸有限公司”招募优秀人才。