天津招聘

中进汽贸隶属于大型中央企业中国机械工业集团（2012年世界500强排名第367位），作为2012年汽车流通行业百强企业第二名，中进汽贸在汽车批发和零售业务方面都具有强劲的实力。加入公司，我们将为您提供广阔的发展空间以及优厚的薪酬待遇，真诚欢迎您的加入，让我们携手，共创公司更大的辉煌！

岗位职责：
1. 完成总经理下达的客户关系部任务指标。
2. 在总经理领导下负责企业客户关系部日常业务运营与管理工作。
3. 实施/交流/监督客户满意度标准。
4. 确保对与客户相关信息的保密。
5. 与销售人员协作，确保在销售、售后与客户的联系，并且将所有客户的最新资料存档。
6. 协助解决客户投诉。
7. 定期参加公司销售及售后会议，并提出客户关系方面建议。
8. 在交车后与客户进行联系，并对车辆出现故障的客户帮助其协调维修预约。
9. 确保解决所有的有关维修的投诉。
10. 在使不满意的客户与相关的维修人员联系上后，与所有相关的人员保持联系，以便确定采取什么措施。
11. 保管所有与客户联系的文件，包括：客户的姓名、车型、联系的信息、问题的性质、涉及的维修人员，以及解决问题的措施等。

岗位要求：
1. 大学本科以上学历，营销、管理或工学类专业优先；
2. 具备 5 年以上工作经验，其中3年以上大型汽车经销商集团4S店管理经验，或知名汽车品牌4S店同等岗位3年以上管理经验；
3. 熟练掌握客户关系管理理论、模型及管理方法，具有较强的政策研究制定能力和 较强的客户关怀活动策划能力；
4. 有乘用车驾驶执照，能熟练驾驶；
5. 形象良好，热情开朗，学习能力强，有较好的人际交往能力、语言表达能力，善于与人沟通和交往，服务意识强；
6. 有志于在一家企业稳定长期发展，能承受工作压力。

公司地址：天津市西青区中北镇中北汽车园内
天津市河西区黑牛城道

    中国进口汽车贸易有限公司（以下简称“中进汽贸”）是经国务院批准于1993年成立的大型国有企业，是国机汽车股份有限公司（股票代码：600335）全资子公司。中进汽贸注册资本81811.72万元。2014 年，公司营业收入超过700亿元,利润8亿多元。
    “持续创新”是中进汽贸稳健、快速成长的基因。22年来，公司不断延伸服务链条和产业链条，如今，中进汽贸已经成为业内***的多品牌汽车综合贸易服务商，主要业务领域涉及进口汽车批发及贸易服务业务、汽车零售业务等。
    在进口汽车批发及贸易服务领域，中进汽贸凭借对中国汽车市场的深刻理解和丰富的运作经验，以专业化团队为跨国汽车厂商提供战略咨询、市场分析、车型选择、工程改造、资金融通、认证协助、报关仓储、物流分销等全链条服务，与大众、通用、克莱斯勒、捷豹路虎等多家著名跨国汽车厂商结成战略合作伙伴关系。
在汽车零售业务方面，中进汽贸积极设立、培育优质的精品4S店，打造“批发-零售-服务”全产业链模式。在全国重点区域，中进汽贸已拥有4S店20余家。
    中进汽贸始终秉承“人才强企”战略，通过员工成长计划、员工分享计划、人才引进计划，打造专业化、职业化、市场化、国际化团队；公司倡导 “创新、增值、吃亏、共生”的企业文化，弘扬 “率先付出”、“创造价值”、“成就员工就是成就企业”、“以奋斗者为本”等具有特色的企业理念。和谐的人文环境、优秀的企业文化，已经成为推动中进汽贸可持续发展的“软实力”。