天津招聘

岗位职责：

1. 组织搭建客服体系，建立业务流程、制定服务标准；

2. 负责指导客服部的各项工作，编制年度工作计划，全方位优化客户服务质量；

3. 负责客服部年度目标、季度规划的制定及监督落实；

4. 建设、管理与培养客户服务团队；

5. 对客户服务整体工作的进度和质量进行监督及考核；

6. 组织建立、维护客户档案，保持公司与客户的良好合作关系；

7. 组织所负责项目的房屋交付；

8. 负责对客户进行分析，并进行客户行为进行调查；

9. 组织客户联谊与客户访问活动；

10. 对部门预算进行有效管理，合理控制费用。

任职资格：

1. 本科或以上学历，5年或以上相关工作经验，其中2年或以上房地产企业的管理岗位工作经验；

2. 具备一定的法律常识、了解与房地产开发有关的法律法规、了解国家相关的验收规范；

3. 具有良好的服务意识，出色的表达与沟通协调能力，具有优秀的客户沟通技巧和经验；

4. 积极进取的良好心态、视与客户沟通为乐趣、满负荷情感付出的支持能力；

5. 有知名地产公司从业经验优先。

河南鲜易供应链股份有限公司是专业从事温控仓储、温控运输、进出口贸易、电子商务、代理采购、分销执行、供应链金融、供应链解决方案优化等为一体的温控食品集成服务商。拥有8个产地13个销地冷链物流基地，拥有多温度带冷库120万m3，自有冷藏运输车辆1500余辆，整合社会车辆3000余辆，在30个城市设立服务网络。整合产业链资源，致力于打造统一安全、高效、协同的供应链产业。