天津 [切换城市] 天津招聘天津客服及技术支持招聘天津咨询热线/呼叫中心服务人员招聘

客服代表

江苏柯菲平医药有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2014-05-17
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:生物工程/生物制药  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职责一:工作规划
1、参与制定本组年度工作计划
2、制定专员年度工作计划

职责二:制度建设
1、参与制定本组标准化流程
2、执行标准化流程并在工作中不断总结优化

职责三:销售管控
1、明确全年销售计划、了解各区域销售计划做好全年发货管控
2、协助招商人员进行市场秩序维护
3、进行招商人员和客户之间的协调配合
4、与数据组配合,进行异常购货的分析及促进健康单产及上量
职责四:合作方资历的审核与准备
1、商业公司资质审核、催要,定期整理提前预警
2、首营资料办理、委托书开具

职责五:客户管理
1、及时准确建立客户档案、包括客户各类信息的整理留存
2、优化与简化客户操作窗口,使得客户操作更加便捷
3、加强区域客服人员电话沟通方面的技能与技巧

职责六:品牌建设
1、做好公司与客户对外交流的窗口工作(宣传、维护公司的品牌、理念)
2、积极辅助招商人员推广、介绍公司的各类产品
3、走向市场了解、维护好公司的VIP客户服务工作
职责七:费用管控
1、全面推广税票随货同行,控制邮寄费用
2、首营资料定期整理,主动给客户随货携带,控制邮寄费用
3、所有厂方资料与厂家采购对接批量准备,控制印刷费用
4、快递公司票据审核及对接,控制费用不超标

职责八:财务对接
1、保证验款即时、准确
2、做好保证金、货款核对退转及各类账务的核对

职责九:企业文化
1、参加企业文化各种培训
2、参与课件培训组织、宣讲

任职资格:
1、医学/药学/市场营销专业或相关专业专科以上学历
2、1年以上市场营销或商务助理等工作经验;
3、熟练使用各种办公室软件/掌握PPT技巧/了解医药知识或产品销售流程
4、语言表达能力、应变反应能力;认真踏实、积极主动;服务意识、团队合作;抗压性强、有亲和力;

公司介绍

柯菲平医药始建于2002年,"柯菲平"名称来自于英文"Carefree",代表“关爱”。是一家集新药研发、新药代理于一体的科技创新型企业。多年来,柯菲平医药对营销模式、企业管理及产品研发不断进行创新,柯菲平的销售网络现已覆盖全国各省、市、自治区,树立了本行业内独特的品牌竞争优势。
    我们的远景:成为在行业内有影响、对社会有价值、不断进取的优良企业。
    我们坚信人才是企业生命力的保证,我们将秉承‘CAREFREE’的关爱精髓,谨记“简单做人、认真做事、共同努力、共同发展”的公司理念,坚持“高尚、富有、健康、快乐”的公司价值观,吸引社会各界优秀人才。
    加盟柯菲平,意味着更高的挑战、更丰富的生活、更多的激情、更大的发挥平台,还有更美好的回报!
    我们真诚期待您加盟柯菲平这一充满关爱的团队,携手共同创造柯菲平的美好未来!我们将为您提供具竞争力的薪酬福利和广阔的发展空间。
    其他福利:年终旅游、免费早餐/午餐/下午茶、年度加薪、市场中上等水平薪酬、系统的培训、良好的职业发展空间及晋升渠道……

联系方式

  • 公司网站:http://www.kfpyy.com
  • 公司地址:南京市前半山园12号1幢1层
  • 邮政编码:210016