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客服专员

大连鸿辉贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:贸易/进出口  机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2014-05-24
  • 工作地点:大连
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  销售助理

职位描述

1. JOB RESPONSIBILITIES/ DUTIES 岗位职责
 
-操作公司系统,保证销售流程的顺利进行
-接洽来访客户;接听客户来电的询价
-与客户沟通,报价给客户等
-跟催未落实的订单
-及时跟销售员沟通客户的询价,订单情况及客户的反馈和投诉
-协助销售员处理订单及后续服务,安排送货(至客户)及客户的提货
-协助销售工程师的资料管理,如存货资料,技术资料
-依公司制度处理客户退货工作
-负责前台的整洁
-维护公司相关业务网站
-有条理的维护销售文件及存档,以便查阅
-了解各轴承品牌型号、价格及优劣势,能够进行基本转换推荐给客户
-了解区域市场的竞争对手
-能够与客户进行良好的沟通,了解客户的需求,并积累行业信息
-根据客户产品型号用量及时对库存进行补足调整
-完成上级领导交办的其他任务






2. JOB REQUIREMENTS 职位要求
 
2a Education Level 学历:Diploma/ Degree
 大专/本科学历
 
2b.Years of Experience 工作经验: 2 year + experience 2年以上工作经验
 
 
2c. Relevant Knowledge and Skills 其他相关的知识或技巧:
 
-女性为主,年龄为23-35周岁
-有机械及相关工业产品(轴承,传动产品)的客服经验者预先
-熟练应用Microsoft Office办公软件
-为人开朗、热情,有责任心
-语言表达清晰,良好的沟通能力
-有良好的组织协调能力、合作意识和团队精神
-有一定英语基础
 

公司介绍

大连鸿辉贸易有限公司是香港汇发投资有限公司在大连投资的一家全资子公司,是德国FAG/INA轴承 、美国TIMKEN轴承及OPTIBELT(德国欧皮特皮带)在东北三省的A级授权经销商。我们拥有近50年服务于工业界的历史和经验,为客户提供售前、售中、售后一站式服务。
公司下设沈阳、内蒙、天津、唐山、哈尔滨办事处,我们是一支拥有正能量的团队,公司重视人才培养,一经录用,为每位员工提供晋升空间和发展空间!
我们为您提供:五险一金+年终奖+餐补+交通补助+带薪年假、病假等。

联系方式

  • 公司地址:大连市甘井子区绿洲园72号
  • 邮政编码:160021