天津招聘

职位描述：
1、制定呼叫中心的工作规章制度，管理呼叫中心日常运营；
2、为员工提供职责内的工作培训和指导；
3、指导员工通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售与服务机会；
4、建立和维护客户档案；
5、负责处理所有在线订单和电话订单，及时处理问题订单；
6、负责呼叫中心日常排班以及遵守率监督；
7、日常话务监控及主动话务管理。

职位要求：
1、大专及以上学历；
2、熟悉电话营销工作，有2年以上呼叫中心管理经验优先；
3、有电信、网通、移动相关产业呼叫中心客服经验优先考虑；
4、熟悉呼叫中心运营流程管理， 精通呼叫中心员工情绪管理，精通客户投诉处理技巧，
5、呼叫中心员工专业知识培训技巧， 较强的协调能力及团队管理能力。
6. 有成熟团队整体入职者优先考虑。

    中汇集团拥有财政部、证监会批准的从事证券、期货相关业务许可证资格， 以及具有国家税务总局和中国注册税务师协会批准从事税务鉴证、税务服务资格的AAAAA级大型综合性专业服务机构，由中汇会计师事务所（特殊普通合伙）、中汇税务师事务所有限公司、中汇管理咨询有限公司、中汇工程咨询有限公司等组成；2010-2017年度全国百强税务师事务所排名中，国内事务所名列第1位；***雇主企业；中介服务行业社会责任建设先进企业；中国人力资源管理杰出奖优单位。
    中汇（天津）税务师事务所是中汇集团的在津机构，从事财务、税务代理、涉税鉴证及财税咨询业务的全国性中介服务机构，常年位居天津税务服务行业前2名。下设中汇（天津）税务师事务所、万象财务咨询服务有限公司、永汇会计师事务所、北京奇点在线科技有限公司，天津市奇点在线网络科技服务有限责任公司。公司创始人陈欣***为中汇集团资深合伙人，同时担任天津市政协委员。