信控经理(电话中心经理)
高柏(北京)管理咨询有限公司天津分公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:金融/投资/证券 外包服务
职位信息
- 发布日期:2014-05-29
- 工作地点:天津-南开区
- 招聘人数:1
- 工作经验:八年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:总监/部门经理 风险控制
职位描述
职位描述:
1、根据集团制定的业绩目标,制定团队工作计划,合理的分配案件,带动团队员工为银行或企业进行账务管理,有效的控制逾期账款金额;
2、搭建及完善部门管理架构,有效推进团队运营的日常运作,推动团队业绩的产出;
3、负责对所管辖的银行及电话中心各项成绩进度的跟踪、督导,针对重点银行成绩时时监控,及时预警,具体分析落后原因,及时提出改善建议并落实措施的执行;
4、编制客户成绩分析报告;
5、建立员工技能培训计划,担当催收技巧的技能培训,建立电话中心团队人员职业生涯规划体系;
6、督导员工遵守公司规范制度,稽核员工行为准则,制定电话中心相应规范条例,开展全面的评估管理;
7、保持并提升员工士气,建立电话中心员工激励体制,创建一个有激情的工作团队;
8、主导或协助本部门工作,协调与公司各部门的沟通协作,参与分公司决策性会议,为公司的持续性发展提供建议。
职位要求:
1、本科以上学历,理工科优先;8年以上相关工作经验,其中5年以上团队管理经验;
2、熟悉内审、企业管理知识;具有基础的财务知识及一定的人力管控知识;
3、优秀的数据分析和文字表达能力;较强的发现问题及处理问题的技巧;
4、现场指导、管控技巧,优秀的跨部门沟通及协调能力;
5、良好的规划能力。
能力要求:
1、抗压性强、高度的责任心;
2、良好的逻辑性、判断力;
3、语言感染力强,善于团队激励。
1、根据集团制定的业绩目标,制定团队工作计划,合理的分配案件,带动团队员工为银行或企业进行账务管理,有效的控制逾期账款金额;
2、搭建及完善部门管理架构,有效推进团队运营的日常运作,推动团队业绩的产出;
3、负责对所管辖的银行及电话中心各项成绩进度的跟踪、督导,针对重点银行成绩时时监控,及时预警,具体分析落后原因,及时提出改善建议并落实措施的执行;
4、编制客户成绩分析报告;
5、建立员工技能培训计划,担当催收技巧的技能培训,建立电话中心团队人员职业生涯规划体系;
6、督导员工遵守公司规范制度,稽核员工行为准则,制定电话中心相应规范条例,开展全面的评估管理;
7、保持并提升员工士气,建立电话中心员工激励体制,创建一个有激情的工作团队;
8、主导或协助本部门工作,协调与公司各部门的沟通协作,参与分公司决策性会议,为公司的持续性发展提供建议。
职位要求:
1、本科以上学历,理工科优先;8年以上相关工作经验,其中5年以上团队管理经验;
2、熟悉内审、企业管理知识;具有基础的财务知识及一定的人力管控知识;
3、优秀的数据分析和文字表达能力;较强的发现问题及处理问题的技巧;
4、现场指导、管控技巧,优秀的跨部门沟通及协调能力;
5、良好的规划能力。
能力要求:
1、抗压性强、高度的责任心;
2、良好的逻辑性、判断力;
3、语言感染力强,善于团队激励。
公司介绍
集团名称:高柏资本控股有限公司
高柏资本控股集团于1987年创立,是以服务外包模式从事现代消费金融外包、信用风险管理、电话中心、不良资产处理等专业服务,服务于大中华区100家以上的银行及相关财务机构,及800家上市公司和跨国企业。是大中华地区市场占有率最大、最具规模、最具尖端科技、最高盈利效益的现代消费金融外包服务集团。
集团总部设于香港,在北京、上海、重庆、广州、福州、杭州、南京、合肥、武汉、长沙、成都、西安、济南、深圳、厦门、台北、高雄等地设有30多家分公司,服务范围覆盖大中华地区及全球主要商业城市。
集团投资额超过1500万美元,自行开发、跨地域的电脑网络及营运系统,作业流程、服务品质、人员规模及软硬件设施均具备国际专业水平,並于2000年成为亚洲区第一家成功取得 ISO9001 : 2000 品质检定证书的资产管理公司。
高柏以“义利” 为重、以“兼济天下”为己任,善尽企业公民的社会责任,取诸社会、用诸社会,践行 “内圣外王”、“己欲立而立人,己欲达而达人”的经营宗旨。公益慈善捐款主要投向教育、文化、救灾、医疗等领域,累计超过人民币600万元,在大陆地区已逾400万元,单在2008年捐款即达到295万元。
我们渴望优秀人才加入高柏的团队,为高柏2500人的团队注入新鲜血液,高柏将为您提供广阔的发展空间、有竞争力的薪酬福利待遇和完善的培训,为打造大中华区现代消费金融外包服务业航母而共同努力。
集团网站:http://www.goldpartners.com.cn
高柏天津分公司真诚期待您的加入!
高柏资本控股集团于1987年创立,是以服务外包模式从事现代消费金融外包、信用风险管理、电话中心、不良资产处理等专业服务,服务于大中华区100家以上的银行及相关财务机构,及800家上市公司和跨国企业。是大中华地区市场占有率最大、最具规模、最具尖端科技、最高盈利效益的现代消费金融外包服务集团。
集团总部设于香港,在北京、上海、重庆、广州、福州、杭州、南京、合肥、武汉、长沙、成都、西安、济南、深圳、厦门、台北、高雄等地设有30多家分公司,服务范围覆盖大中华地区及全球主要商业城市。
集团投资额超过1500万美元,自行开发、跨地域的电脑网络及营运系统,作业流程、服务品质、人员规模及软硬件设施均具备国际专业水平,並于2000年成为亚洲区第一家成功取得 ISO9001 : 2000 品质检定证书的资产管理公司。
高柏以“义利” 为重、以“兼济天下”为己任,善尽企业公民的社会责任,取诸社会、用诸社会,践行 “内圣外王”、“己欲立而立人,己欲达而达人”的经营宗旨。公益慈善捐款主要投向教育、文化、救灾、医疗等领域,累计超过人民币600万元,在大陆地区已逾400万元,单在2008年捐款即达到295万元。
我们渴望优秀人才加入高柏的团队,为高柏2500人的团队注入新鲜血液,高柏将为您提供广阔的发展空间、有竞争力的薪酬福利待遇和完善的培训,为打造大中华区现代消费金融外包服务业航母而共同努力。
集团网站:http://www.goldpartners.com.cn
高柏天津分公司真诚期待您的加入!
联系方式
- 公司地址:上班地址:黄河道与广开四马路交口格调大厦