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医院服务经理

天津市上线科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2014-05-29
  • 工作地点:天津
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

任职要求:

1.本科以上学历,工商管理或企业管理专业,三年以上本岗位工作经验;
2.具备一定管理基础,专业知识丰富,理论知识扎实;;
3.熟练操作相关办公软件,英语水平良好;
4.计划、执行及沟通能力较强,能够应对突发事件及处理复杂问题;
5.具备高度的团队合作能力。


岗位职责:

1、对医院部主任的日常工作进行监督和管理,检查部门主管的工作流程;
2、制定部门工作流程与工作标准,制定规章制度及员工守则,组织主管编制及安排各员工上班事宜,并负责对员工的工作做出安排及进行指导监督和考核;
3、受理医院投诉,发现问题及时纠正,并协调处理;
4、跟进处理突发事件,处理员工处理不了的疑难问题;
5、对部门新进员工的日常培训工作,制定培训计划;
6、平衡及协调各员工的工作量,管理工作日志;
7、定期对服务部的服务质量做出统计,并提出整改方案;
8、监督部门礼仪礼貌,树立医院服务的良好形象;
9、以身作则倡导“患者至上”的服务理念,杜绝员工与患者发生争执现象;
10、检查主管工作并在月底交人事部作为考核依据。

公司介绍

医指通-实现您梦想的舞台!
    时代华纳集团(中国)有限公司创立于2005年,旗下设立深圳市时代华纳科技有限公司、天津市上线科技有限公司、深圳市上线传媒有限公司。集团拥有雄厚的经济实力,专注于移动互联网产业、电视医生健康产业,主营医指通云平台全国运营业务,经过近五年的发展,已发展成为中国智慧医疗领军企业、中国第一挂号门户,智慧医疗O2O模式实践者。今后五年医指通的发展目标是:成为中国医商圈最大型电商交易平台,中国最具价值的医患交互平台,中国最大规模的挂号云平台,朝着“双百一千”:百亿级健康管理集团、百亿级医院管理集团、千亿级互联网企业迈进。
    2010年10月,医指通云平台在天津成功试点,并陆续覆盖北京、沈阳、广东、深圳等全国20多个省市100多家三甲医院以及近500家医疗机构,医指通掌上挂号APP是当前国内最受关注的移动医疗平台。
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医指通团队:
    目前拥有团队成员336人,中国科学院院士顾问3人,全国各学科带头人、高级医疗顾问189人(均为三甲医院国医大师、院士专家、主任医师);管理团队147人。
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申请高级职位,请致电022-27552828朱先生

联系方式

  • 公司地址:上班地址:天津市和平区南马路创新大厦A-21F