天津招聘

任职要求：

1.本科以上学历，市场营销或工商管理专业，三年以上本岗位工作经验；
2.具备一定管理基础，专业知识丰富，理论知识扎实；；
3.熟练操作相关办公软件，英语水平良好；
4.计划、执行及沟通能力较强，能够应对突发事件及处理复杂问题；
5.具备高度的团队合作能力。


岗位职责：

1、对医院部导医及话务中心的日常工作进行监督和管理，检查部门主管的工作流程；
2、建立医院服务体系，制定服务标准和服务流程。制定部门规章制度及员工守则，组织主管编制及安排各员工上班事宜，并负责对员工的工作做出安排及进行指导监督和考核；
3、受理各种投诉，发现问题及时纠正，并协调处理；
4、跟进处理突发事件，处理员工处理不了的疑难问题；
5、对部门新进员工的日常培训工作，制定培训计划；
6、平衡及协调各员工的工作量，管理工作日志；
7、定期对服务部的服务质量做出统计，并提出整改方案；
8、监督仪容仪表礼仪礼貌，树立公司良好形象；
9、以身作则倡导“顾客至上”的服务理念，杜绝员工与客户发生争执现象；
10、统计服务部员工的出错率，及时向上级汇报，且在月底交人事部作为考核依据。

医指通-实现您梦想的舞台!
    时代华纳集团（中国）有限公司创立于2005年，旗下设立深圳市时代华纳科技有限公司、天津市上线科技有限公司、深圳市上线传媒有限公司。集团拥有雄厚的经济实力，专注于移动互联网产业、电视医生健康产业，主营医指通云平台全国运营业务，经过近五年的发展，已发展成为中国智慧医疗领军企业、中国第一挂号门户，智慧医疗O2O模式实践者。今后五年医指通的发展目标是：成为中国医商圈最大型电商交易平台，中国最具价值的医患交互平台，中国最大规模的挂号云平台，朝着“双百一千”：百亿级健康管理集团、百亿级医院管理集团、千亿级互联网企业迈进。
    2010年10月，医指通云平台在天津成功试点，并陆续覆盖北京、沈阳、广东、深圳等全国20多个省市100多家三甲医院以及近500家医疗机构，医指通掌上挂号APP是当前国内最受关注的移动医疗平台。
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医指通团队：
    目前拥有团队成员336人，中国科学院院士顾问3人，全国各学科带头人、高级医疗顾问189人（均为三甲医院国医大师、院士专家、主任医师）；管理团队147人。
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