天津招聘

学历要求：大专
工作经验：3-5年
职位要求：
1、年龄40岁以下，性别不限，大专以上学历，物业或酒店管理专业
2、2年以上星级宾馆或高档住宅、写字楼物业管理经验，熟悉物业服务中心各项业务及运作流程。
3、具有较强的组织、沟通及协调能力。
4、能协助服务中心完成办理入住、客服及收款工作。
5、能够使用办公软件，如WORD/EXCEL/PPT等。
有物业相关从业资格证优先。

工作职责
1、负责进户接待，办理业主入住或迁出手续。
2、熟悉辖区客户基本情况，了解各类设施分布位置和情况。
3、了解客户情况和需求，为客户提供优质高效物业服务。
4、收集、记录、整理客户意见、建议或投诉信息并上报，就处理进度与客户良好沟通。
5、按要求对辖区物业进行巡视检查，填写相关记录。
6、遇有紧急事故，通知并协助处理善后工作。
7、追收物业管理等各类费用。
8、处理客户委托的其他事项。
9、跟踪、落实巡楼检查发现问题的处理情况。
10、定时巡视，发现其他专业工作效果，并及时传递相关部门。
11、定期整理客户资料并上交存档。
12、认真填写收集整理各类记录。

天津红星美凯龙物业服务有限公司诚聘