天津招聘

任职要求：
教育程度
大学专科及以上学历，汽车及相关专业毕业
经验
5年以上汽车售后工作经验，至少3年售后服务管理经验
特殊知识
精通市场营销、企业管理知识；具有扎实的汽车方面的专业知识，同时熟悉了解汽车维修与服务市场；熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识（包括财务、保险、客户管理）
技能
出众的团队领导能力和发展他人能力，良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力，具有较强的计划、组织、协调和管理能力，熟练掌握计算机，有驾驶执照


职位描述：
1根据主机厂和集团下达的任务，制定售后战略和售后计划，并监督执行；


2.及时了解市场动态，制定和更新服务策略；


3.客户的开发与管理，降低客户流失，解决重大客户投诉；


4.贯彻集团及主机厂要求的标准流程和方针，优化服务流程，提升服务质量，并随时监督
标准流程的执行；


5.管理并协调售后服务各部门的工作；


6.负责本部门与其他部门的协调工作；


7.维护和拓展对外业务关系；


8.负责本部门的团队建设及人员培养；


9.定期向集团及主机厂汇报经营、生产和管理情况；


10.牵头接待主机厂对售后服务部的检查和工作指导。

东昌集团（全称上海东昌企业集团有限公司）1993年在上海成立，注册、住所为中国上海陆家嘴金融贸易区。投资与利益相关者中上市公司有：FAURECIA（EO），在欧洲巴黎证交所上市；永鼎集团 (600105)、申华控股（600653）、中国巨石（600176），在上海证交所上市。

东昌集团在总部住地中国上海，被上海市统计局多年列入上海市企业集团营收、利税与综合实力前50强，并被政府部门授予“模范履行企业社会责任的优秀企业”称号。东昌汽车是全国汽车销售服务业的中国驰名品牌，连续多年被上海市质监局认定为“上海名牌”。

东昌汽车目前拥有捷犳路虎、奔驰、宝马、奥迪、雷克萨斯、英菲尼迪、凯迪拉克、沃尔沃、DS、别克、雪佛兰、上海大众、斯柯达、一汽丰田、广汽丰田、广汽本田、东风日产、北京现代、福特等众多知名汽车品牌，在全国各地已经成立80多家汽车4S店。

    天津区域管理部，下辖四个品牌4S店：凯迪拉克、别克、DS、英菲尼迪。现因业务需要，诚邀您的加入。加入我们的团队，您将享受到：

1、个人价值实现：
集团关注每一名员工的发展，会为员工提供明确的晋升通道，激励员工努力做出贡献。
2、福利待遇：
集团提供绝对具有市场竞争性的薪酬水平，并让全体员工都能享受到国家地方政策规定的所有福利，另外除了国家政策规定的保险、公积金以外，集团还会提供商业险，生日津贴、年节礼包等额外福利
3、员工关爱：
集团有完善健全的工会组织，除向所有员工提供健康的工作环境和氛围以外还会定期组织工会活动，使员工获得及时、合理的回报的同时，也能享受企业大家庭的温暖。