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客服专员/助理(非技术)

天津东昌汽车贸易有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2014-05-05
  • 工作地点:天津-西青区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

任职要求:


教育程度
大专及以上学历
经验
具有1年以上文职工作的相关经验
特殊知识
掌握心理学和沟通技巧方面相关知识
技能
具备数据采集和调查能力,有较强的责任心、敬业精神及团队协作能力


岗位描述:


1.按照要求完成每天的回访数据采集、判定及记录工作;


2. 接受相关培训掌握标准销售流程及服务流程;


3. 及时上报数据采集过程中的重要问题并协助问题解决;


4.在客户服务经理的指导下,完成客户接待工作,为客户提供服务;


5.针对客户现场反应的意见及建议及时上报并协助解决;


6.定期维护客休区的设备,并保持客休区的环境干净整洁;


7.完成客服经理临时安排的其他工作。

公司介绍

东昌集团(全称上海东昌企业集团有限公司)1993年在上海成立,注册、住所为中国上海陆家嘴金融贸易区。投资与利益相关者中上市公司有:FAURECIA(EO),在欧洲巴黎证交所上市;永鼎集团 (600105)、申华控股(600653)、中国巨石(600176),在上海证交所上市。

东昌集团在总部住地中国上海,被上海市统计局多年列入上海市企业集团营收、利税与综合实力前50强,并被政府部门授予“模范履行企业社会责任的优秀企业”称号。东昌汽车是全国汽车销售服务业的中国驰名品牌,连续多年被上海市质监局认定为“上海名牌”。

东昌汽车目前拥有捷犳路虎、奔驰、宝马、奥迪、雷克萨斯、英菲尼迪、凯迪拉克、沃尔沃、DS、别克、雪佛兰、上海大众、斯柯达、一汽丰田、广汽丰田、广汽本田、东风日产、北京现代、福特等众多知名汽车品牌,在全国各地已经成立80多家汽车4S店。

    天津区域管理部,下辖四个品牌4S店:凯迪拉克、别克、DS、英菲尼迪。现因业务需要,诚邀您的加入。加入我们的团队,您将享受到:

1、个人价值实现:
集团关注每一名员工的发展,会为员工提供明确的晋升通道,激励员工努力做出贡献。
2、福利待遇:
集团提供绝对具有市场竞争性的薪酬水平,并让全体员工都能享受到国家地方政策规定的所有福利,另外除了国家政策规定的保险、公积金以外,集团还会提供商业险,生日津贴、年节礼包等额外福利
3、员工关爱:
集团有完善健全的工会组织,除向所有员工提供健康的工作环境和氛围以外还会定期组织工会活动,使员工获得及时、合理的回报的同时,也能享受企业大家庭的温暖。

联系方式

  • 公司地址:地址:span西青经济开发区大寺技术产业园区储源道10号