淘宝店长
天津市荣基工贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售 医疗设备/器械
职位信息
- 发布日期:2014-05-29
- 工作地点:天津-河北区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:高中
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:网站营运专员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述:
通过阿里旺旺解答顾客问题,完成售前、售后工作,促成交易。
1、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作 。
2、以服务客户为导向,为淘买家提供有效的建议,提高转化率。
3、建立客户档案,定期进行客户回访,向公司反馈信息并提供改善方案;
4、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息;
5、与相关部门协调并解决各售后问题,尽量提升顾客的感受值。
6、协助主管完成其它相关工作。
任职要求:
1、具备责任心及耐心,有团队精神,团队协作意识强。
2、有良好的服务意识和说服能力,积极进取为人诚恳,对客服工作有很好的心态。
3、有淘宝客服经验者优先考虑,打字速度50字/ 分钟以上。
4、具有良好的人际沟通能力和亲和力,性格开朗,性格温和,脾气好,对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。
福利待遇:五险一金,年假,公司联谊活动,员工晋升机会;
工资=基本工资+绩效奖金;
通过阿里旺旺解答顾客问题,完成售前、售后工作,促成交易。
1、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作 。
2、以服务客户为导向,为淘买家提供有效的建议,提高转化率。
3、建立客户档案,定期进行客户回访,向公司反馈信息并提供改善方案;
4、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息;
5、与相关部门协调并解决各售后问题,尽量提升顾客的感受值。
6、协助主管完成其它相关工作。
任职要求:
1、具备责任心及耐心,有团队精神,团队协作意识强。
2、有良好的服务意识和说服能力,积极进取为人诚恳,对客服工作有很好的心态。
3、有淘宝客服经验者优先考虑,打字速度50字/ 分钟以上。
4、具有良好的人际沟通能力和亲和力,性格开朗,性格温和,脾气好,对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。
福利待遇:五险一金,年假,公司联谊活动,员工晋升机会;
工资=基本工资+绩效奖金;
公司介绍
天津荣基公司成立于1998年,10多年来始终以传播健康、倡导绿色生活为己任,集研发、生产、保健精品代理为一体的工贸型企业。荣基公司凭借高效的的管理、优秀的实战营销团队、深厚社会关系、优势媒体资源、覆盖天津商超药店的销售网络及行业内良好口碑,一直致力于医疗器械、保健食品、化妆品、电视购物等保健精品的整体策划营销并不断扩大连锁营销网络,完善售后服务提高消费者满意度,使供销达到双赢并随着发展建立了良好的信誉极深厚的友谊和默契。
天津市荣基公司经营上秉承“科技创造健康,科技改变生活”为宗旨,积极研发“健旗”牌系列保健及防护用品,以其内在质量、超强的实用性及使用效果深受广大消费者欢迎!人员管理上奉行“以人为本,诚信双赢”为指导方向,全体员工合力共同把公司和员工受益不断提升!
优秀人才是企业发展的最重要基石,我们诚聘热爱生活热爱工作的精英人才加盟,公司将提供具有社会竞争力的薪资、良好的福利待遇及广阔的发展空间。
天津市荣基公司经营上秉承“科技创造健康,科技改变生活”为宗旨,积极研发“健旗”牌系列保健及防护用品,以其内在质量、超强的实用性及使用效果深受广大消费者欢迎!人员管理上奉行“以人为本,诚信双赢”为指导方向,全体员工合力共同把公司和员工受益不断提升!
优秀人才是企业发展的最重要基石,我们诚聘热爱生活热爱工作的精英人才加盟,公司将提供具有社会竞争力的薪资、良好的福利待遇及广阔的发展空间。