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网络咨询客服

天津天普弘盛企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2014-05-05
  • 工作地点:天津-南开区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责接听客户咨询热线电话,并对客户进行回访;
2、负责邮件、在线客服等的客户咨询、信息查询及疑难问题的解答;
3、负责网站系统的信息登记和更新;
4、管理网站营销系统,处理销售订单并进行跟踪。


任职要求:
1、专科以上学历,普通话标准且声音甜美;
2、良好的语言表达能力,良好的团队写作能力;
3、工作认真、勤奋踏实、服务热忱、有一定的抗压能力;
4、计算机操作熟练,打字60字/分钟;
5、热爱教育行业,有网校客服或相关客服经验者优先;

公司介绍

天普教育是专业从事在职研究生培养的机构,是天津大学合作办学单位和山东大学在职研究生天津教学基地。天普教育通过在职研究生入学考试考前辅导、提前入校修取硕士课程学分、户外拓展训练、研讨会、联谊会等方式提高专业、全面、高附加值的在职研究生教育和服务。目前天普教育在读硕士学员超过200人,来自于房地产开发、建筑施工、教育、医疗等各个行业,依托于天普组建的沟通平台,学员之间得以充分的交流,极大促进了学员在各自领域的进一步发展。

天普教育成立于2006年,运营管理团队成员均具备丰富的管理经验,其中硕士研究生占50%。现阶段公司处于健康发展阶段,欢迎具备良好职业素质、渴望充分体现自身价值的优秀人士加入。