客服专员/助理（非技术）
瑷懿珠宝贸易（天津）有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：奢侈品/收藏品 批发/零售
职位信息
- 发布日期：2014-05-29
- 工作地点：天津-河东区
- 招聘人数：若干
- 职位月薪：面议
- 职位类别：网络推广专员
职位描述
岗位职责
1、网络客服，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
7、熟悉微信、微博等主流社交平台。
1、网络客服，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
7、熟悉微信、微博等主流社交平台。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
Ai Diamond品牌创建于2013年，是从事线上、线下珠宝的专业销售的新型模式企业。立足天津市，意在京、津、冀地区为主要市场区域并设立分公司，进而在不远的将来覆盖至全国市场。我们拥有一支集合了网络与钻石界精英团队，旨以专业的服务、优秀的品质，赢得客户的青睐，无论线上线下均为顾客提供优质体验的销售平台，其极具特色的DIY个性定制服务和以创造卓越消费体验为中心的新型服务。
Ai Diamond是天津市本土企业中，较早将网购模式引入奢侈品行业的钻石首饰零售专业品牌，是GIA美国宝石学院 (Gemological Institute of America)的密切网络战略合作品牌，在中国香港、世界钻石之都比利时均拥有数家钻石直供合作商。
Ai Diamond将联袂境内外知名设计师、并借鉴世界知名珠宝品牌设计推出的新款成品首饰，旨在迎合年轻消费者，以婚戒为主要研发对象。Ai Diamond始终坚信团队的力量是最值得重视和宝贵的财富资源，重视对人才的引进和培养，挖掘企业内部潜力，诚挚的欢迎满怀对事业的热情与梦想的您来到我们这个年轻且充满活力的团队，我们可以提供您一个能够充分发挥所长，激发您无限潜力，尊重您思想和意愿的事业舞台，让您和我们成为共同奋进的伙伴，携手共进的挚友，让我们一起努力让更多中国消费者在Ai Diamond实现自己的完美钻饰！
Ai Diamond是天津市本土企业中，较早将网购模式引入奢侈品行业的钻石首饰零售专业品牌，是GIA美国宝石学院 (Gemological Institute of America)的密切网络战略合作品牌，在中国香港、世界钻石之都比利时均拥有数家钻石直供合作商。
Ai Diamond将联袂境内外知名设计师、并借鉴世界知名珠宝品牌设计推出的新款成品首饰，旨在迎合年轻消费者，以婚戒为主要研发对象。Ai Diamond始终坚信团队的力量是最值得重视和宝贵的财富资源，重视对人才的引进和培养，挖掘企业内部潜力，诚挚的欢迎满怀对事业的热情与梦想的您来到我们这个年轻且充满活力的团队，我们可以提供您一个能够充分发挥所长，激发您无限潜力，尊重您思想和意愿的事业舞台，让您和我们成为共同奋进的伙伴，携手共进的挚友，让我们一起努力让更多中国消费者在Ai Diamond实现自己的完美钻饰！
联系方式
- 公司地址：天津市河东区七纬路161号（浪潮会馆内）
- 邮政编码：300012