天津招聘

职位描述：

1、负责客服平台的设计与规划，不断优化和创新客服平台，服务于以客户为中心的战略目标达成；

2、负责客服平台的规划，引入新技术和新经验，提升客户体验，优化现有服务平台；

3、负责常规运营项目推动，协调部门和公司资源，保证项目目标的按期达成；

4、负责部门之间及不同系列之间的项目沟通，同内外部合作伙伴保持良好关系；

5、领导交办的其他工作

教育程度：

管理类、保险类、统计分析专业，全日制本科以上学历，学历学位双证齐全

相关经验：

保险公司运营工作经验或金融企业的项目管理工作经验

客户服务体验设计、互联网交互设计经验

网站、微信服务规划经验

专业能力：项目管理、数据分析、客户体验、交互设计

核心能力：

• 较强的数据分析能力
• 较强的规划能力
• 较强的项目管理和推动能力
• 较强的沟通协调能力、战略思维能力和创新能力
• 具备强烈的意愿和责任感，抗压力强，具有领导力和进取心，善于辅导，乐于奉献，乐于与人沟通、分享

中国平安财产保险股份有限公司是中国平安保险集团长期以来经营和发展的基础，23年来，中国平安产险业务规模逐年攀升，业务发展稳健。2011年， 公司获中国保监会核准同意，注册资本达到170亿元人民币。营业区域覆盖全国，在国内各省市、自治区设有40家二级机构，1800多个营业网点;此外，还在 世界150个国家和地区的近400个城市设立了查勘代理网点，与中国再保险集团公司、汉诺威再保公司、安联再保公司、慕尼黑再保公司、瑞士再保公司等国内 外160多家保险公司、再保公司建立了业务往来。
平安银行，全称平安银行股份有限公司，是中国平安保险(集团)股份有限公司控股的一家跨区域经营的股份制商业银行，为中国大陆12家全国性股份制商业银行之一。注册资本为人民币51.2335亿元，总资产近1.37万亿元，总部位于广东省深圳市。