天津 [切换城市] 天津招聘天津客服及技术支持招聘天津客服专员/助理(非技术)招聘

客服专员/助理(非技术)

北京艾尔网路科技有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2012-07-30
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述


职责描述

1、 对新老会员进行电话回访,完成回访任务;

2、 负责会员信息的收集、整理工作;

3、 负责对会员满意度调查;

4、 解答会员提出的问题,协调处理咨询与投诉问题;

5、 负责对会员的后续跟进;

6、上级交办的其他事宜;


任职资格

1、 具有一定的客户服务礼仪及沟通技巧;

2、 普通话标准,声音甜美,性格随和,有耐心;

3、 掌握计算机相关知识和操作;

4、 对新知识学习能力强,能够快速了解并掌握应用,具有较好的学习主动性;

5、 思维活跃,能够承受一定强度的工作压力;

6、 具有高度的责任心及较强的客户服务意识;

7、 具备一定的团队协调能力,服从上级管理和组织安排;

8、 具有一定的工作稳定性,有医疗从业经验者优先;



办公地址:北京市丰台区蒲黄榆西里15号。

工作时间:周一至周五,9:00-18:00。

月薪标准:基本薪资+绩效+奖金+餐补。
福利待遇:五险,接收档案,享有年假及外出旅游等。

公司介绍

Aer Network Co., Ltd
北京艾尔网路科技有限责任公司

Company Profile
Aer Network is a leading, professional Technology Service company who provides complete set of IT integration service for foreign company and their representative offices in china, possess rich technology strength and a good-training team. We can communicate freely with clients to understand their requirements clearly and quickly. We propose solutions in our client’s language.

We mainly provide 3 lays service contents
Internet-Related Services: Web-hosting, Enterprise Mail System, Co-location, VOIP, VPN Solution, and Firewall. (Wired & Wireless).
System Integration: Cabling, Office Phone System (PBX), Design and Implementation of the LAN, Video Conference.
Maintenance Services: Emergency Response, Engineer outsourcing, Office Computer/LAN/PBX Maintenances, Data-base R&D, System Development and Consultation.

Typical clients
Several years' hardworking make us accumulate lots of famous international and national companies, organizations and embassies as our customers including Anglo American, American Embassy, Brazil Embassy, Italian Embassy, China-Italy Chamber of Commerce, Swiss Chinese Chamber of commerce, Canadian Pacific Railway, China Banknote SICPA, Ringier International, France Mushi Fashion Dress and so on and have won customer' consistent good comment and praise for our excellent service.

公司简介
北京艾尔网路科技有限责任公司是一家专门为外企提供全套IT整合服务和呼叫中心外包的服务公司, 拥有雄厚的技术实力和一支训练有素的团队。我们凭借专业的双语言服务优势与客户进行清晰的交流,以最快的速度了解客户的需求,并以节约成本、保证最优品质为前提高效地为客户完成项目的实施。

我们主要提供的服务内容:
互联网服务-域名注册, 主页发布(虚拟主机), 企业邮箱, 主机托管, IP 电话;
系统集成-综合布线, 办公室电话系统PBX, 局域网设计及搭建;
维护服务-办公室电脑、局域网维护, 病毒防范及清除, 数据库管理, 系统开发, 咨询服务;
呼叫中心服务—呼入型服务、呼出型服务,等等。

我们的客户
多年来我们积累了很多不同国家的驻华使馆、著名跨国公司和国内的企事业单位客户,主要客户包括英美矿业公司、美国大使馆、巴西使馆、意大利使馆、意大利商会、瑞士商会、荣格国际广告有限公司,法国雾显时装公司等。赢得了客户的广泛好评。

联系方式

  • Email:hr@aer.cn
  • 公司地址:上班地址:成都