天津招聘

岗位职责：
1、监督管理各项商家活动的实施，定期整理报告，反馈营运部门及相应商家；
2、负责监控商家服务的流程，推动建立、优化商家服务客户相关的信息，从而提高客户满意度；
3、负责调研监管解商家在线下提供服务过程中的需求，通过策划、实施及效果评估的全流程参与，督促商家兑现服务承诺，提高服务水平，改善客户服务体验；
4、协助商家参与商家商城的运营体系的建设。

任职要求：
1、大专以上学历；
2、五年以上工作经验，两年以上互联网/电子商务平台管理或客服管理运营经验；有相关电商工作经验优先；
3、具备良好的客户导向、抗压能力，熟悉商家的管理模式，善于组织、沟通，拥有较强的执行能力；
4、工作计划性强、考虑问题全面、认真细致、对工作结果交付有高度责任心；
5、拥有创新力和较强的团队合作精神。

当当网是由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。
    1999年11月，当当网正式开通。当当网在线销售的商品包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类，超过100万种商品，在库图书近60万种，百货近50万种，当当网的注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市，每天有上万人在当当网浏览、购物。
    当当网于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，成为中国***家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。自路演阶段，当当网就以广阔的发展前景而受到大批基金和股票投资人的追捧，上市当天股价即上涨86%，并以103倍的高PE和3亿1千3百万美金的IPO融资额，连创中国公司境外上市市盈率和亚太区2010年高科技公司融资额度两项历史新高。

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