天津招聘

岗位职责：
1.负责客户咨询问题的解答、客户订单的形成和管理及客户投诉的协调解决；
2.适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的跟踪及分析；
3.进行客户需求分析、商品销售分析；
4.基于专业门户网站的网络营销；
5.对商品结构、展示布局和展示设计以及商品采购计划、促销方案提出合理化建议。

任职要求：
1.口齿清晰，声音甜美，具有亲和力，普通话标准；沉稳自信，有较强的沟通能力、严密的思维和良好的语言表达能力，反应敏捷，应变能力强，有快速的学习能力、接受能力和理解力；
2.较强的计算机操作能力及丰富的互联网相关知识，能熟练使用计算机进行数据管理和分析；
3.良好的人际交往能力和团队协作精神，个性积极主动，工作热情，敢于面对挑战。

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