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客服中心主管(职位编号:09)

杭州欧拓普生物技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2012-08-02
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1.全面负责公司客户服务部整体规划、发展,制定适合本公司的客户服务流程体系,建立健全客服岗位工作标准及考核制度
2、客户受理和进行服务故障和客户的投诉受理理,客户满意度的的跟踪及分析;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、完成上级交给的其它事务性工作。

1.大学专科以上学历,有3年以上客服管理经验;

2.熟练使用各种办公软件 ;
3.富有工作激情、语言表达良好,良好的团队合作精神
4.高度的责任感和客户服务意识
5.具有良好的职业操守及责任心,较强的组织和协调能力

公司介绍

杭州欧拓普生物技术有限公司是一家专业生产医用耗材,敷料等的综合性企业,现有员工50人左右,引进了大量先进设备,并有两家下属子公司,代理多种进口医疗设备及医用耗材,公司致力于在引进国外高科技医疗产品的同时,通过引进、吸收和消化来不断的发展自主产品。
立志将企业建成国内具有较强竞争力的医用耗材及医疗设备公司。
有志成为欧拓普一员的应聘者可以通过电子简历的方式向我们投递个人简历,合则约见。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:任意