天津招聘

【工作内容】

1. 接听顾客来电，按照公司工作流程操作，给用户提供相应的服务（解释、系统派单、投诉记录等） 保持亲切态度、认真接听每一个顾客电话，安抚顾客不满，帮助顾客找出解决问题的途径；以专业的业务水平准确给顾客解释，协助顾客自行解决问题；维修催促及VOC信息准确判断录入。

2. 回访已经接受过公司服务的顾客，调查对公司服务的满意度受理并跟进网站等各媒体投诉。

3. 在线解答顾客疑问，接收在线或网上报修、不参与销售。

【任职要求】

1. 普通话流利，具有良好的语言沟通能力和亲和力。

2. 自我心理调节能力较好，性格开朗，有耐心，能承受较强的工作压力，能较快领会工作内容及目的。

3. 熟悉电脑操作，打字盲打速度每分钟50字及以上。

4. 有家电或手机售后服务呼入呼出经验优先。

5. 身体健康，能适应轮班、加班工作制，特别是能适应周六日工作。

6. 全日制大专及以上学历。

7. 会粤语者优先考虑。

【工作地点】

南京市紫金（白下区）科技创业园在仓坡（波）门附近（每天早晚有班车）。

【备注】

此次招聘由北京总部直接负责！

联系人：崔小姐 010-64097698（北京总部）

简历投递邮箱：job03@ccthr.com

标题格式：姓名+年龄+呼叫中心+51job

【LG简介】

LG集团创立于1947年，年销售额高达730亿元（2011年数据），全球目前拥有17万员工。是领导世界产业发展的国际性企业集团。LG集团目前在171个国家与地区建立了300多家海外办事机构。事业领域覆盖化学能源、电机电子、机械金属、贸易服务、金融以及公益事业、体育等六大领域。而LG电子是LG集团最大的子公司。LG集团不断向无穷的技术领域发起挑战，并致力于新技术的开发，科研开发是LG的发展重点，也是业务拓展的强大后盾。LG集团在世界6个国家设立了31所研究中心，科研开发的投入已占集团总收入的5%。目前正通过海外研究机构，进一步加强着自身的技术力量，LG集团在美国的芝加哥、圣佛塞、圣迭亚哥，在日本的仙台、在德国的都塞夫和爱尔兰的都柏林等地的科研机构正在利用高尖端的科研设备，大力开展各项科研活动，为实现高科技社会的早日到来而努力。

自1993年惠州法人的成立为起点，LG电子进入中国已有16年。通过16年以来全体员工的共同努力，以及生产、营销、研发、人才的本土化与国际化，已经构筑了完善的事业结构，成为生产和提供高端数字显示、数字家电、移动通信、数字多媒体等产品为一体的，中国最具代表性的消费电子及信息通信企业。与此同时，LG电子也通过不断提高品牌知名度和积极开展营销活动，实现了销售额的逐年稳步增长，其中液晶电视、对开门冰箱等高端产品的销售成为主要增长点。

目前，以北京的LG电子（中国）有限公司为中心，LG电子在中国拥有惠州、天津等 13个生产法人（产品工厂）、5个分公司（地区营销业务）、5个技术服务中心，3个研发和1个设计中心。截至2008年，员工达36,000余人。2008年，LG电子中国销售额达到100亿美元，LG平板电视、对开门冰箱、滚筒洗衣机、手机、显示器等产品均得到市场认可，深受消费者喜爱。

公司网址：http://www.lg.com/cn/index.jsp

诚通人力资源有限公司为央企人力资源机构，是中国诚通控股集团有限公司设立的独资企业,注册资本3000万元。目前公司业务包括向外国企业驻华机构、外商投资企业派遣中方雇员，并提供配套的人事管理服务和外事服务，以及人力资源外包、高级人才寻访、人力资源咨询、人才招聘、人才测评、教育培训等全方位人力资源服务。同时从事接收、托管企、事业单位离退休、内退人员的日常服务、管理及费用代发服务工作。