天津招聘

1.协助售后科长编制、修订、完善企业内部各项售后质量管理制度并监督其执行。

2.协助售后科长制定售后科年度质量工作计划，并将计划分配、落实至科室各个相关人员。

3.协助建立和完善质量保证体系，积极推行全面质量管理。

4. 负责各个主机厂/客户对我司产品质量绩效信息的收集，按月份、季度、年度分类统计索赔、扣款、罚款、PPM、IPTV等重要绩效指标。

5. 负责将客户端处的质量抱怨/投诉等信息公布到公司管理信息平台OA上。

6. 负责牵头组织生产、工程技术、物流管理等部门对客户抱怨/投诉的案例进行分析，制定改进措施，并跟踪改善效果。

7.负责各个客户退货的处理和分析，制定改善措施。

任职要求：

1、学历与专业：大学专科及以上毕业，机械设计制造及其自动化、机电一体化、汽车工程、化工等理工科类专业；

2、工作经验及年限：3年以上汽车零部件企业质量管理、控制经验；

3、熟悉汽车行业售后服务管理要求，精通五大手册并能够熟练运用，了解各OEM的特殊要求等；

3、必备的专业知识与技能：熟悉质量法律法规；熟练使用各种质量管理工具；英语良好；熟练运用office办公软件；有较强的沟通能力。

4、素质/特质要求：性格外向，敢于担当；能在压力下工作；善于沟通协调；善于自我总结；做事以结果为导向

企业基本信息
上海瑞尔实业有限公司是一家集汽车零部件设计、研发、制造、销售、服务于一体的高新技术企业。从1998年起连续十四年复合增长率为53.6% ，持续高速增长。期间取得3次填补中国空白的产业化突破，实现3次跳跃发展。被解放日报等主流媒体誉为细分行业的“隐形冠军”企业。公司主营汽车制动系统精密制造产品、汽车内外装饰产品及汽车底盘悬挂系统产品。
瑞尔为宝马、奔驰、奥迪、大众、通用等等48家主流汽车品牌配套，同时也为TRW、Bosch、CAS等世界一流汽车零部件集团配套，基本覆盖了全球主流汽车品牌市场。瑞尔在底特律、慕尼黑、伦敦和国内整车厂集中分布的城市均设有办事处。
瑞尔以汽车零部件制造为核心，打造了“工业”、“科研”、“金融”三大产业平台。
 
企业管理体系与荣誉
瑞尔在2000年通过了ISO9001/QS9000/VDA6.1三项质量体系认证，目前运行的质量体系为ISO/TS-16949, 同时公司通过了ISO14000环境体系认证, 计量合格确认证书和AAAA标准化良好行为证书和3C等的认证。连续多年被评为大众体系的A级供应商，并且通过了北美通用的GP10实验室认可和北美福特的Q1认证；公司是全国汽车摩托车配件商会副会长单位，上海市科技企业联合会副会长单位，中国汽车人才研究会副理事长单位。公司先后获得以下荣誉：
上海市民营企业100强
国家AAAA级标准化良好行为示范企业
国家科技部创新基金项目
高新技术企业
上海市小巨人企业
上海市企业技术中心
上海市高新技术成果转化百佳企业
上海国际汽车城五星级企业
上海市专利培育企业
上海市著名商标
上海市名牌
上海市创新型企业
 
企业研发实力
瑞尔技术中心通过持续创新，在十四年里取得了三项填补中国空白的产业化突破，使企业获得了三次跳跃式增长。瑞尔技术中心由材料研究所、产品开发部、博士后工作站、技术信息中心、实验室五大部门组成，持续开展新产品、新材料、新工艺的研究和开发工作。
瑞尔技术奠基人李学朝先生是***金属材料专家，享受国务院特殊津贴，毕业于北京钢铁学院，后被派往苏联科学院乌拉尔分院留学。回国后创建了铝、镁合金研究中心——“冶金部101厂金相实验室”，并领导该实验室为铝、镁合金材料在中国航空、航天、原子能工业的应用做了大量的卓越的工作！技术中心还聘请了中国工程院郭孔辉院士担任院士顾问，指导中心的技术研发工作。
技术中心经国家人事部博管会批准，建立了企业博士后工作站，与高校联合培养博士后人才并开展前沿研究。中心共拥有385名工程技术人员。瑞尔不断加大对技术中心的投资，购入了大量实验仪器、台架试验设备和试制设备，使技术中心具备了强大的装备硬实力。瑞尔每年在研发费用上的投入占到全年销售收入的5%以上,被认定为上海市级企业技术中心。
瑞尔与中国科学院上海高等研究院联合成立了中科瑞尔汽车新技术研究院，开展应用研究和产业化，为公司的可持续发展提供了坚实的保障。