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客服专员

北京悠然天地科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-04-29
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:4
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1.熟悉公司产品,了解工作流程
2.通过电话、QQ、论坛、客服平台或邮件等多种为玩家服务;
3. 处理玩家的投诉与意见,并帮助玩家快速有效地解决问题;
4. 管理游戏社区(论坛和群)、建立并维护良好的对外客服形象,提升社区人气,构建良好舆论互动;
5.对突发问题的及时上报和反馈;针对每日集中问题进行汇总、上报;
6.维护公司形像,协调玩家与公司良好关系。



职位要求
1.有良好的团队协作意识和较好的沟通和服务意识以及执行力;
2.工作态度认真,责任心强。能承担一定的工作压力;
3.打字速度在40字/分钟以上;
4. 能适应倒班;
5.对手机游戏及平台有一定了解;
6.计算机专业或相关专业专科以上学历。

公司介绍

    “悠然天地”是个怎样的公司?

普通青年版:

北京悠然天地科技有限公司成立于2011年,其核心团队成员来自于新浪、盛大等大型科技类公司,拥有丰富的项目开发与运营经验。

 公司于2012年7月推出PC端苹果辅助软件 “快用苹果助手”,实现IOS设备在“不越狱、不使用Apple ID、不登陆APP store”情况下,自由安装各类热门应用。

 “快用苹果助手”在发布至今,用户数量突破1000万,成为最热门的苹果设备辅助工具之一,并获得知名VC公司的投资。

 

励志青年版:

若你厌倦大公司繁文缛节的制度,正在寻找能充分施展自身能力的平台;

若你愿意用自己充满热情的付出,换取影响千万用户行为习惯的成就感;

若你希望守护一个产品,由诞生走向成功,在它的身上留下自己的烙印;

过来试试,这里一定不会让你失望。

 

屌丝青年版:

在这儿,咱都在同一间大办公室;通讯可直接靠吼,亦可眉目传信(禁传情);

在这儿,你直呼老大其名;累了可以在会议室打PSP;行政妹子会每天送水果;

在这里,领导们很没派,部门间没斗争,同事很好处,公司提前步入河蟹社会。

 

传老大的话:人品最重要,凡志同道合的牛人,都得忽悠进来。