天津招聘

1、按照CAR KING服务流程的要求来建立服务和备件组织机构
2、优化工作区域，确保符合人体工程学，遵守关于健康，安全和工作条件的法规
3、通过合理的资源（设备、工具、人员等）配置，改进售后服务部门的生产力、劳动生产率和利润
4、利用经济、法律、技术与商业方面的知识，制定并实施有效营销策划，促进售后服务业务的增长并开发服务潜在市场
5、通过良好的售后服务为销售部门赢得更好的销售机会
6、以顾客满意为出发点来处理顾客投诉，并从中获得改进服务的机会
7、建立有效的售后服务满意度评价体系，进行必需的分析与协调、总结，以改进服务形象并通过各种方式不断提高客户满意度
8、建立并使用员工技能评价标准，通过培训计划提高团队、学徒、代理服务点等服务技能
9、确保公司的各项政策落实到所有的售后服务领域，并向公司相关部门汇报工作
10、按公司要求，作好售后维修各种资料及报表的统计、分析、报送、存档工作
11、按公司标准录入ERP系统，操作及时有效
12、按照公司标准，对维修车间、维修客户接待区及休息区的环境进行维护
13、严格管理合同专用章的使用
14、对部门内工作流程提出改进计划并实施
15、协助总经理完成公司安排的其他工作任务
16、积极配合其他部门的工作
人员要求：有4S店相关工作经验2年以上优先

车王控股（香港）有限公司旗下拥有上海车王二手车经营有限公司，上海昊王汽车维修有限公司等，总部位于上海。股东包括国内著名风险投资基金和前国美电器董亊局主席。
服务口号
更多放心、更多选择
企业目标
打造中国最大的二手车连锁超市
企业宗旨
我们将全力以赴，以诚信的品牌化管理，严苛的车辆检修标准和规范化的业务流程，带您彻底告别暗箱操作和欺诈陷阱，为您奉上可靠、专业和便捷的一站式全方位服务。
企业精神
诚信正直、务实进取、追求卓越。
经营理念
本着让客户省钱、安心、便捷的原则争取客户利益最大化，使中国二手车市场更加规范、透明、健康。
我们的规模
首期1.5亿的投资，20000平米的超大展示面积可容纳千台车辆，6000平米的检测、评估、美容、维修、上牌等后续服务空间，是中国目前为止投资和营业面积最大的二手车超市。未来，车王（CAR KING）还将以更高的投资运用于直营连锁形式，快速覆盖到全国其它重点城市。
我们的服务
车王（CARKING）二手车超市作为二手车业务一站式服务提供商，为客户提供二手车买卖、信贷保险、装潢美容、售后维修等专业服务。以“更多放心、更多选择”的全新理念，为消费者提供可靠、保值的二手车车源，并提供“明码标价、7天无理由退换、3个月的质量保证、9个月的延保服务”等省心、贴心的客户购车服务。