天津招聘

岗位职责:

岗位职责：
1、搭建客户服务体系，包括制度、标准、流程、表单；
2、根据客户服务体系，对各单位客户服务工作进行监督、检查、反馈；
3、协调各事业部和各经营单位，组织处理客户相关问题，提高客户服务质量；
4、组织、建立、管理高效的客服团队.

任职资格:

1、本科以上学历，客服工作经验5年以上，3年以上客服团队管理经验，熟悉物流行业优先。
2、有客服体系（制度、标准、流程、表单）搭建经验和成功案例。
3、沟通协调能力优秀，有危机公关能力，良好的抗压能力。
4、逻辑清晰、表达良好，较好的文笔。
5、有良好的职业素质、合作意识和团队精神。

厦门建发集团有限公司创立于1980年12月，经过三十三年不断的创新与变革，已发展成为注册资本45亿元人民币，资产总额和年营业收入均超1000亿元的福建省大型实业投资企业集团，主要业务涵盖供应链运营、房地产开发、旅游酒店、会展业等多个领域，2014年位列中国企业500强第128名、中国服务业500强第48名，并连续多年位居福建省企业集团100强首位。
今后集团将通过扩大现有核心产业的投资、适度增强现有新兴产业投资、积极对现有其他投资企业进行资本运作，并尝试一些新领域投资，将采取传统产业项目与高科技项目相结合、产业投资与战略投资、风险投资相结合、独立投资经营与合资合作相结合的策略，促进重点领域核心竞争力的形成与升级，实现投资收益的较大增长和核心产业品牌增值，促使集团稳步发展