天津招聘

岗位职责：
1. 负责公司物流项目整体客户服务工作正常开展；
2. 负责部门内部主要工作目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
3. 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及绩效评估；
4. 制定客户服务规范标准、制度并优化客服工作流程；
5. 制作并收集部门内部客服岗位表现表、KPI表等；
6. 异常情况处理，全方位优化客户服务质量。

任职资格：
1. 大学专科或以上学历，性别不限，25周岁以上；
2. 三年以上客户服务/管理工作经验，热爱物流行业，有物流货运客服经验为佳；
3. 高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4. 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5. 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

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上海康驰物流有限公司是一家集仓储、运输、货运代理的第三方物流公司。公司总部坐落于上海青浦区徐泾镇开发区，在浦东金桥出口加工区还有分储仓库。我们在北京、天津、广州、苏州、郑州、杭州、成都、温州、沈阳等设立分公司。公司目前拥有员工近五百名。公司为员工提供了良好的发展空间和学习空间。公司本着以人为本的管理理念，以质量为本，服务市场的经营理念，在同行业具有较高的声誉。我们的客户大多是一些国际知名品牌。公司现因业务发展需要，诚聘希望在物流行业发展的人才。