天津招聘

工作职责
1、协助建立和完善房屋交付客户服务工作的流程、标准和规范，提高服务效率；
2、整合和管理交付工作中相关的客户资源，协助做好客户资源的开发工作；
3、客户投诉的接待、处理和处理结果的跟踪及回访流程，作好客户投诉处理工作；
4、对投诉处理进行跟踪并组织回访,协助处理与客户服务、业主有关的危机事件；
5、其它相关工作。
任职资格
1、全日制大学专科学历，22-28岁；
2、3年以上大型企业客户关系管理工作经验；
3、熟悉房屋交付验收及维修管理流程，具有丰富的客户投诉处理经验优先；
4、熟悉计算机及办公软件操作，良好的表达、沟通、协调能力，良好的服务意识及突发事件处理的能力。

碧桂园集团介绍：
碧桂园是世界500强企业，位列中国地产销售额三甲，覆盖地产开发、建筑装饰、物业管理、酒店管理等领域，是中国新型城镇化进程的身体力行者，也是绿色生态智慧城市的建造者。
碧桂园已经迈入《财富》世界500强和福布斯全球上市公司300强，品牌也日益瞩目，跨入Brand Finance全球品牌200强和BrandZ中国品牌50强，并入选央视国家品牌计划。