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家电售后跟单客服

广州市顶鸣电子科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-04-16
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:50
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话熟练
    粤语一般
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位要求:
1、熟练操作电脑及相关办公软件;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、声音甜美,工作有耐心,善于分析思考问题,责任心强;
4、熟悉电子商务售后服务流程,有耐心;
5、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 
6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

职位描述:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后和服务工作;
2、通过电话处理客户咨询、查询等,向客户提供良好服务并促成订单;
3、定期进行数据统计与反馈,提供改善建议;
4、主要负责客户订单跟进回访工作,有效提升公司形象

待遇:
1、无责任底薪2500-3000+绩效提成
2、有福利待遇
3、上班时间:9:00~18:00 每周调休一天

公司网址:
http://www.azwxlm.com

公司介绍

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联系方式

  • 公司地址:地址:span应聘加客服QQ 481178678 露露