Be responsible for the daily domestic and oversea customer visit、inspection and test；deal with customers’ site demands、formulate、operate、finish improvement plans.

1. 负责日常的客户接待工作，提供完善的后勤安排，如交通、住宿、餐饮等;

Support daily customer visit reception work, providing logistic arrangements such as transportation、hotel、meal and etc.

2. 根据日常的客户接待任务，进行合理的资源调配；有针对性地组织、跟进、执行、监控客户接待活动，确保客户接待实现接待目标；

Reasonably allocate resources according to the daily customer visit work, organizing、following、implementing and controlling customer reception activities to achieve goals.

3. 以良好的服务态度应对客户现场诉求，并在最短时间内予以处理；

Deal with customer site demands with good service attitude within the shortest time.

4. 通过优质的服务与客户建立良好的客户关系，建立企业形象；

Provide excellent service to build good relationships with customers and promote corporate image.

5. 注重团队合作，并对团队内的体系建设、标准化运作、客户满意度和服务质量负责;

Focus on team work, and responsible for the customer reception team in policy、standard work、customer satisfaction and service quality.

6. 根据日常客户回访，协助制定、操作、完成改善目标；

Assist to formulate、operate、finish improvement plan according to customer visit survey.

7. 有效控制接待费用的支出，达到合理控制成本的目的；

Effectively control and reduce the reception expenses and cost.

8. 对工作实施过程中的重大复杂问题及投诉事宜积极响应并给予合理解决方案及满意回复;

Quickly respond to and satisfactorily deal with problems and customer complaints.

9. 协助公司其他部门，完成客户对产品监造、见证测试等特殊考察需求；

Cooperate with other dept. to complete special visits on product inspection and performance witness test.

10. 上级主管分配的其他工作；

Others assigned by superior.

1． 大专学历;

College degree.

2． 熟练的英语听说写能力，CET4;

Proficient English ability in listening, speaking and written with CET-4.

3． 熟练运用办公软件，如Word、Excel、PPT等;

Familiar with Word、Excel、PPT and etc.

4． 三年以上销售支持、酒店或其他相关服务经验

Minimum of 3 years’ work experiences in sales support、Hotel or other service field.

5． 良好的组织协调、社交能力，有较强的团队意识

Good in organizational, cooperation and interpersonal skills. A good team player.

英格索兰公司是一家年收入达到170亿美元的全球性多元化工业企业，在气温控制、空调和采暖、工业以及安防市场，我们的员工和业务部门都致力于推动我们的客户不断向前发展。为了满足发达国家和发展中国家日益增长的需求，这些市场也在持续不断地扩大。我们提供的产品、系统和解决方案用于提高工业、商业运营和家庭住宅的效率和生产率，改善全球大众生活的安防、安全、健康和舒适。这种多元化的经营为我们的员工提供了很多职业发展机会。公司旗下拥有众多世界知名的品牌，包括Club Car、英格索兰、西勒奇、冷王和特灵。在每一个业务领域，英格索兰都能够激发公司和客户的不断发展。

特灵公司于1913年在美国成立，自成立以来，始终致力于发展高效节能、舒适环保的空调产品和服务。今天，特灵已是全球最大的采暖、通风、空调和楼宇自动管理系统供应商之一。作为英格索兰集团的成员，特灵秉承集团创造和持续发展安全、舒适、高效环境的理念，为客户提供优质、全系列的暖通空调产品及控制系统，并提供综合的工程安装、楼宇管理及零配件支持服务。

如果您愿意参与我们成就明天的激情——实现人们生活、经济和社会运营的大胆变革——请加入英格索兰。我们将始终不渝地致力于成为一个拥有多元化的员工队伍并提供平等机会的公司。