软硬件售后主管
康远(天津)国际科技发展有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗设备/器械 制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2014-05-29
- 工作地点:天津
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
英语良好 - 职位月薪:面议
- 职位类别:售前/售后技术支持主管 技术支持/维护经理
职位描述
岗位职责:
1、组织售后工程师做好产品的技术支持工作;
2、组织解决售后服务过程当中发生的投诉事件;
3、组织客服文员及时了解客户对企业的产品和服务的意见和建议;
4、控制售后服务费用,组织满意度调查工作;
5、协助上级经理制定售后服务的各项制度、流程;
6、规范售后服务人员的行为。
任职资格:
1、大学专科及以上学历;
2、计算机相关专业;
3、1年以上售后服务管理相关工作经验;
4、熟悉售后服务的相关流程,有较强的沟通协调能力;
5、能够对售后工程师进行有效的监督和控制;
6、能够灵活处理客户对产品的投诉及售后服务中发生的突发事件等。
1、组织售后工程师做好产品的技术支持工作;
2、组织解决售后服务过程当中发生的投诉事件;
3、组织客服文员及时了解客户对企业的产品和服务的意见和建议;
4、控制售后服务费用,组织满意度调查工作;
5、协助上级经理制定售后服务的各项制度、流程;
6、规范售后服务人员的行为。
任职资格:
1、大学专科及以上学历;
2、计算机相关专业;
3、1年以上售后服务管理相关工作经验;
4、熟悉售后服务的相关流程,有较强的沟通协调能力;
5、能够对售后工程师进行有效的监督和控制;
6、能够灵活处理客户对产品的投诉及售后服务中发生的突发事件等。
公司介绍
企 业 简 介
康远(天津)国际科技发展有限公司的前身为天津市天强科技发展有限公司,成立于1993年9月,注册于天津市高科技产业园区,致力于高科技医疗产品的研发和国外一流医疗产品的引进,并于2007年更名为康远(天津)国际科技发展有限公司。产品涵盖医疗器械、体外诊断试剂以及医疗软件等领域。作为国内医疗器械行业最活跃和专业化的企业之一,长期以来,康远公司不懈追求质量的完善。2005年,康远公司通过德国莱茵公司ISO9001:2000质量管理体系认证。成立20年来,康远公司营业额逐年大幅度增加,2011年营业额达人民币1.2亿元,受到越来越多的客户的认可与信赖。康远公司的业务主要包括以下四个模块:
医疗器械和体外诊断试剂代理。康远公司是众多国际领先医疗产品供应商的天津地区独家代理
医院抢救系列设备的研发、生产与销售。
医疗软件的研发、生产与销售。2007年,康远公司拥有自主知识产权的超声影像管理系统和医院门诊信息系统也已投放市场并获得了用户的一致认可。
高科技电子医疗产品的研发。康远公司正有计划地进行高科技医疗产品的自主研发,占地面积为37亩的研发、生产和物流基地已建成并投入使用。
康远公司经营理念:务实、开拓、创新、卓越。
道德准则:诚实、正直、忠实、宽容、仁厚。
工作作风:认真、负责、主动、团结、有序。
康远公司始终将向客户提供有价值的服务和维护客户的利益放在工作的首位。关注生命,保障健康,服务社会,成为国内乃至世界一流的医疗器械供应商是康远人不懈的努力目标。康远公司也诚挚期盼与有实力或者在某些领域具有显著优势的医疗产品供应商开展技术、生产和市场开发等方面的合作。
经公司录用后,公司将提供培训发展机会,和良好的薪酬福利待遇。
公司职级介绍
1.公司组织架构分为三个层级、四个专业序列、十八个职等,三层分别为行政层(D2-E3),管理层(B1-D1),员工层(M1-M6);四序列为行政序列(MA),技术序列(MT),销售序列(MS),工人序列(MW)。
2.以员工层为例:分1—6级,向上可晋升主管及经理职级。公司会根据每位员工自身的工作能力,素质而合理定级,每年有两次定级及加薪机会。使员工能够清晰地看到自身未来发展的方向和努力的目标 ,增加了员工工作的原动力,凝聚力。
员工职业发展规划和展望
公司会为每位员工提供晋升发展机会,根据员工的工作能力,经过相关经理的考核确定是否能够胜任该职位,我公司实行内部优先录用原则。
员工福利
公司会根据工作年限为每位员工提供以下员工福利:
1.带薪年假
2.五险一金(社会统筹养老保险.医疗保险.大额门诊保险.失业保险.工伤保险.生育险以及住房公积金)
3.手机话费补助及交通补助
4.生日补助:员工生日公司每年提供礼物
5.员工结婚,生育享有一定的补贴
6.体检.旅游.文娱活动
7.良好的培训及晋升体系
日常福利
1.公司食堂为员工提供高标准的营养午餐
2.牛奶:公司每天为员工提供一份牛奶
水果:公司每天为员工提供一份水果
无论是工程师或IT人员,还是销售人员或专业研究人员,团队成员或经理——在康远国际,来自各种背景的人们携手并进。
如果你即将走出校门,并已开始规划和定位你的职业生涯,你会发现我们的大门向你敞开着。我们已经开展了完善的培训计划,为学生提供学习和工作机会。并会为优秀人才搭建一个优质的晋升平台。我们优越的条件将为你提供一个良好的开端。
如果现在您已工作多年,并且期待更大更远的发展空间,我们成熟的管理体系及晋升系统将为您提供一个有竞争力的职业阶梯。
康远公司诚挚邀请您的加盟!
公司网址:www.kangyuanguoji.com
康远(天津)国际科技发展有限公司的前身为天津市天强科技发展有限公司,成立于1993年9月,注册于天津市高科技产业园区,致力于高科技医疗产品的研发和国外一流医疗产品的引进,并于2007年更名为康远(天津)国际科技发展有限公司。产品涵盖医疗器械、体外诊断试剂以及医疗软件等领域。作为国内医疗器械行业最活跃和专业化的企业之一,长期以来,康远公司不懈追求质量的完善。2005年,康远公司通过德国莱茵公司ISO9001:2000质量管理体系认证。成立20年来,康远公司营业额逐年大幅度增加,2011年营业额达人民币1.2亿元,受到越来越多的客户的认可与信赖。康远公司的业务主要包括以下四个模块:
医疗器械和体外诊断试剂代理。康远公司是众多国际领先医疗产品供应商的天津地区独家代理
医院抢救系列设备的研发、生产与销售。
医疗软件的研发、生产与销售。2007年,康远公司拥有自主知识产权的超声影像管理系统和医院门诊信息系统也已投放市场并获得了用户的一致认可。
高科技电子医疗产品的研发。康远公司正有计划地进行高科技医疗产品的自主研发,占地面积为37亩的研发、生产和物流基地已建成并投入使用。
康远公司经营理念:务实、开拓、创新、卓越。
道德准则:诚实、正直、忠实、宽容、仁厚。
工作作风:认真、负责、主动、团结、有序。
康远公司始终将向客户提供有价值的服务和维护客户的利益放在工作的首位。关注生命,保障健康,服务社会,成为国内乃至世界一流的医疗器械供应商是康远人不懈的努力目标。康远公司也诚挚期盼与有实力或者在某些领域具有显著优势的医疗产品供应商开展技术、生产和市场开发等方面的合作。
经公司录用后,公司将提供培训发展机会,和良好的薪酬福利待遇。
公司职级介绍
1.公司组织架构分为三个层级、四个专业序列、十八个职等,三层分别为行政层(D2-E3),管理层(B1-D1),员工层(M1-M6);四序列为行政序列(MA),技术序列(MT),销售序列(MS),工人序列(MW)。
2.以员工层为例:分1—6级,向上可晋升主管及经理职级。公司会根据每位员工自身的工作能力,素质而合理定级,每年有两次定级及加薪机会。使员工能够清晰地看到自身未来发展的方向和努力的目标 ,增加了员工工作的原动力,凝聚力。
员工职业发展规划和展望
公司会为每位员工提供晋升发展机会,根据员工的工作能力,经过相关经理的考核确定是否能够胜任该职位,我公司实行内部优先录用原则。
员工福利
公司会根据工作年限为每位员工提供以下员工福利:
1.带薪年假
2.五险一金(社会统筹养老保险.医疗保险.大额门诊保险.失业保险.工伤保险.生育险以及住房公积金)
3.手机话费补助及交通补助
4.生日补助:员工生日公司每年提供礼物
5.员工结婚,生育享有一定的补贴
6.体检.旅游.文娱活动
7.良好的培训及晋升体系
日常福利
1.公司食堂为员工提供高标准的营养午餐
2.牛奶:公司每天为员工提供一份牛奶
水果:公司每天为员工提供一份水果
无论是工程师或IT人员,还是销售人员或专业研究人员,团队成员或经理——在康远国际,来自各种背景的人们携手并进。
如果你即将走出校门,并已开始规划和定位你的职业生涯,你会发现我们的大门向你敞开着。我们已经开展了完善的培训计划,为学生提供学习和工作机会。并会为优秀人才搭建一个优质的晋升平台。我们优越的条件将为你提供一个良好的开端。
如果现在您已工作多年,并且期待更大更远的发展空间,我们成熟的管理体系及晋升系统将为您提供一个有竞争力的职业阶梯。
康远公司诚挚邀请您的加盟!
公司网址:www.kangyuanguoji.com
联系方式
- 公司地址:天津市华苑产业园区(环外)海泰华科一路一号
- 邮政编码:300380
- 联系人:李先生
- 电话:(022)23372888