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售后助理

车王控股(香港)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2015-07-21
  • 工作地点:天津-东丽区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:其他  

职位描述

1.负责维修站派工、生产、进度掌控,督促维修人员在操作过程中对客户财产的防护。
2.负责与车务联系沟通,做好交接工作。
3.负责根据检测报告,开具派工单。
4.负责车辆维修保养竣工后交付检验及交付。
5.负责车辆完工后的结算清单结算。
6.负责来店客户维修期间的全程服务。
7.负责相关维修数据得汇总统计并按时上报经理及总监。
8.负责本岗区域内的卫生及设施的完好。
9.负责遵循相关规章制度合格生产工作。
10.向客户解释质量担保条例并与索赔员沟通索赔事宜。
11.为了能提供给客户最佳服务和提高客户满意率而提出合理化建议。
12.负责CAR KING标准售后流程的实施与执行,为顾客提供高品质服务。
13.按公司要求,做好售后各种资料及报表的统计、分析、报送、存档工作。
14.完成经理交给的其它工作。
15.积极配合其他部门的工作。

公司介绍

车王控股(香港)有限公司旗下拥有上海车王二手车经营有限公司,上海昊王汽车维修有限公司等,总部位于上海。股东包括国内著名风险投资基金和前国美电器董亊局主席。
服务口号
更多放心、更多选择
企业目标
打造中国最大的二手车连锁超市
企业宗旨
我们将全力以赴,以诚信的品牌化管理,严苛的车辆检修标准和规范化的业务流程,带您彻底告别暗箱操作和欺诈陷阱,为您奉上可靠、专业和便捷的一站式全方位服务。
企业精神
诚信正直、务实进取、追求卓越。
经营理念
本着让客户省钱、安心、便捷的原则争取客户利益最大化,使中国二手车市场更加规范、透明、健康。
我们的规模
首期1.5亿的投资,20000平米的超大展示面积可容纳千台车辆,6000平米的检测、评估、美容、维修、上牌等后续服务空间,是中国目前为止投资和营业面积最大的二手车超市。未来,车王(CAR KING)还将以更高的投资运用于直营连锁形式,快速覆盖到全国其它重点城市。
我们的服务
车王(CARKING)二手车超市作为二手车业务一站式服务提供商,为客户提供二手车买卖、信贷保险、装潢美容、售后维修等专业服务。以“更多放心、更多选择”的全新理念,为消费者提供可靠、保值的二手车车源,并提供“明码标价、7天无理由退换、3个月的质量保证、9个月的延保服务”等省心、贴心的客户购车服务。