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网店客服专员

天津市大谷科技发展有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2015-07-07
  • 工作地点:天津-南开区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

岗位职责:
1、在线快速准确地回复顾客咨询、解答顾客疑问; 能够积极主动处理在销售过程中遇到的各种问题; 定期总结客户反映的情况及处理这些问题的建议; 妥善、巧妙、耐心做好客户的售后工作,提高满意度; 通过阿里旺旺或者电话沟通等方式及时为顾客解决售后问题。

2、能够独立完成产品拍照、图片处理、产品编辑、上下架操作。 (可提供培训)
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位要求:

1、计算机操作熟练,打字速度较快,有淘宝网店客服经验者优先。
2、有良好的语言沟通能力口头及文字表达能力强,反应灵敏。
3、思维敏捷、沟通能力强,能够和客户产生良好的互动,通过网络让客户感受你的热情和真诚。
4、有很强的服务意识和说服能力,具备解决突发事件的能力,能适应各种性格不同的顾客;
5、工作踏实,吃苦耐劳,脾气好,有耐心,能够长期稳定的干好工作。
6、有强烈的责任心,有活力与激情,对职位有认同感,有敬业精神,有效的解决顾客的不满情绪,有大局观,有团队精神,能承受较大的工作压力;

7、了解汽车相关产品知识者,优先考虑。
8、性别要求女性,有淘宝工作经验者优先(没有经验但勤劳好学者也可以)
9、office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。


如果您满足上述条件,有无工作经验均可(有经验者优先考虑),一经录用,公司将为您提供专业的技巧培训。


福利待遇:
1、试用期2个月基本工资1500+提成(能快速熟悉工作的,试用期1个月); 转正后基本工资1800+提成;
2、工作时间为每天上午9:00-12:00,下午13:00-18:00,每周轮班单休;
3、上班期间中午提供中餐补贴;
4、工作满1年以上者加工龄工资。

公司介绍

  大谷科技公司是一家以经营汽车用品及配件,尤其是以汽车电子产品为主的销售服务型公司。

  公司自2007年成立以来,始终坚持“诚信经营,永续发展”的经营理念,紧跟汽车电子产品最新发展趋势,先后在

汽车影音导航、HID、汽车防盗系统等方面引进西玛、路标、超安、码之霸等国际国内知名品牌,同时努力完善售后系

统,消除合作伙伴的后顾之忧,确保合作伙伴在产品及服务上的长久竞争优势。

  公司深知,优秀的人才是公司最重要的财富,是公司确保竞争优势的第一关键因素,因此公司努力完善员工的薪酬

体系及福利待遇。

  今天,面对汽车市场的快速发展,汽车用户多样化的需求以及电子商务的快速发展,公司决定加快转型,积极拓展

 在电子商务领域的进展。

  在此,大谷科技真诚欢迎具有真才实学、有想法且勇于接收挑战的您的加入。

  企业使命:为汽车行业用户提供最新最具竞争优势的汽车用品及服务。

  企业目标:成为京津地区最具影响力的汽车电子品牌推广商。

  经营理念:诚信经营,追求卓越、永续发展,多方共赢。

  企业文化:诚实守信、平等互助、开拓创新。

 

联系方式

  • 公司地址:天津市南开区延安路中欣装具城404号
  • 邮政编码:300422
  • 联系人:卫经理
  • 传真:(022)27522978
  • 电话:(022)27522978