天津招聘

岗位职责：

1、负责通过各种即时通讯工具在线咨询和服务，并做好系统记录，转发相关负责人；

2、推广挖掘潜在客户，及时跟踪和回访目标客户等，并做好系统记录；

3、及时回复客户留言，电话初步跟踪客户，配合课程顾问完成签单工作；

4、收集客户及相关市场资料，及时录入和更新客户档案和信息数据库；

5、维护良好的客户关系，掌握客户需求，及时解决客户提出的问题；

6、协助市场部进行网络营销，负责网络推广数据统计工作；

任职要求：

1、大专以上学历，有网络营销经验者优先，从事过客服工作者优先；

2、有较强的服务意识，较好应变能力及文字表达能力，能通过网络咨询与客户建立良好的信任；

3、精通办公软件，打字速度要求80字以上/每分钟；

4、有良好的耐心和责任心。

╟    专业it培训与服务机构，成立于1998年，企业级定制培训为公司的核心业务，主要服务于大型国企以及外资、合资企业。
╟    专业it外包服务：专家级年度服务、专项服务、紧急事件服务等
╟    近三年的年增长率超过30％，成长势头良好
╟    总部北京，设有上海、广州、天津三个直营分公司，国内IT培训设施、实验设备，国内最大的专职讲师团队
╟    微软中国区最大的培训中心（advanced cpls）
╟    中国最早的citrix、华为培训合作伙伴
╟    红帽、oracle（wdp）、思科、exin（itil）、ciw培训合作伙伴
╟    中国最大的prometric/vue考试中心
╟    全国各公司共享讲师资源，统一的教学运营、质量监管平台，具有专业化的教务运营和客服支持能力