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客服经理

天津市振兴家具有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2014-03-04
  • 工作地点:天津-北辰区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客户关系经理/主管

职位描述

岗位要求
1、全面负责公司客服体系的规划、建立和管理,提升公司客服质量。
2、组建符合公司现状和未来发展需要的各种服务制度和服务流程,并推进实施。
3、监督和指导各种服务制度和流程实施,并进行改进。
4、工作软件的维护、升级等工作。
5、处理跟单、售后、配送中突发事件、协调解决员工工作中遇到的困难。
6、提交销售情况的月报、年报,及各种相关数据的提供。
7、部门人员工作的安排,人员的调动与调整。
8、组织部门员工的各项培训,提升职业素养,改善服务质量。
9、监督并推行考核制度。
任职资格
1、大专及以上学历,法律或企业管理专业。
2、五年以上客服工作经验。
3、有较强的应变能力、逻辑思维、判断力。
4、能够独立完成部门的规划和实施工作。

公司介绍

天津市振兴家具有限公司成立于1987年,注册资本叁佰万元人民币,坐落于交通便利,环境优美的天津北辰科技园区双源工业园,占地面积60000平方米,是一家集家具设计、研发、生产和销售于一体的规模型实木家具企业。
天津市振兴家具有限公司,自创办之日起就以精、诚、实、稳的实干精神为立厂之本。公司本着高起点、严要求的严谨态度,采用最先进的台湾家具生产设备,聘请国际国内专业设计团队,使用澳洲桉木(瑞格楠木)及非洲花梨木等优质木材,凝结先进的家具制作工艺,结合国外先进喷漆技术,旨在打造中国最优良的实木家具产品。公司凭借良好的工艺技术和极进取的开拓精神,于1996年以来,率先推出“珍荣”品牌实木榫铆家具,成为国内生产实木榫铆家具的企业之一。“珍荣”品牌实木家具以其独特的设计理念、先进的生产工艺、优质而实在的实木材料,以及过硬环保指数的控制,以彰显卓越品位的产品风格,进一步加强并巩固了在业界的核心竞争力,深得广大用户的信赖,获得一致好评!
公司先后通过ISO9001:2000国际质量体系认证和ISO14001国际绿色环保体系证书,生产出品质一流的欧陆风情,优悦,明韵.典雅,西雅图等多个系列,两百多个品种的现代实木家具。新颖的设计理念和精湛的制作工艺的完美结合,造就了振兴家具在家居业界的辉煌成就。
多年来,公司一直以奉行“客户为上帝,质量是基础,品牌是生命”的原则,凭借优秀的技术设计力量,力求创新设计;公司在2004年-2005年度被天津市人民政府评为“守合同,重信用单位”;2004年-2010年,公司设计团队前后推出“欧陆风情”、“明风天缘”、“优悦百分百实木系列”实木家具,均取得外观设计专利。促进了企业知名度和美誉度连年攀升;振兴家具有限公司已成为全国实木家具行业中最具影响力的企业之一,公司的“珍荣家私”商标连续十年被天津市政府评为“天津市著名商标”及“天津市场的畅销品牌”等称号。
天津市振兴家具有限公司秉承卓越的企业理念,始终致力于为用户提供最新,最优质的实木家具产品的同时,不断吸取和借鉴业界先进的管理经验,凭借良好的商业信誉和完善的售后保障体系,与各界朋友竭诚合作,共谋发展!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:天津市北辰区双街镇双源工业园双江道