天津招聘

岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

工作地点：华苑（环外）华科三路华鼎智地

上班路线：911、845、681、616侯台工交站下

700、620 机械总公司下

铭朗礼品已有5年多的礼品策划、设计及销售的经理，至今为止已成为以滨海新区为核心的竞争性礼品企业。
铭朗礼品是一家集礼品开发设计、制作、销售和运输一体化的专业礼品供应商。以礼品为载体，体现企业文化内涵，展示企业形象，谋企业之发展。为企业提供战略性的商务礼品传播系统，我们立足于企业商务礼品一体化的规划与需求，探索策略设计，以协助企业建立和管理品牌为核心礼品新型传播的媒介途径，并透过建立合理、合适的机制及流程，协助企业在市场营销中获得具有强大价值力的品牌形象支持，帮助企业提升品牌附加值，为企业的商业礼赠提供科学的品牌建设理念和管理解决方案。

企业愿景：竭尽所能帮助每一位客户建立礼赠品商业渠道
企业文化：诚信 专业 勤奋 创新
企业理念：礼赠品商业平台，为您的到来而有声有色
企业目标：成为商业礼赠品平台的领航者。