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客服专员/助理(非技术)

天津泰勒斯教育信息咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2014-05-29
  • 工作地点:天津-滨海新区
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位月薪:6000-7999
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  VIP专员

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

薪资福利待遇
1、当月薪资构成:无责任底,3000+高额销售奖金+五险一金(平均月薪4500以上)。
2、销售标准社会保险(养老保险+医疗保险,工伤保险,失业保险,生育保险),住房公积金。
3、无需出差,可提供住宿。
4、带薪年假(除国家法律规定年假外,另加12天带薪休假)。

5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

       天津泰勒斯教育信息咨询有限公司作为国内专业的咨询公司,拥有具备多年工作经验的员工,依托政府相关部门、行业协会及各行业的专业咨询顾问,为国内外客户开展企业资信调查、市场调查、产品调查、销售渠道调查等方面的信息咨询服务。
公司业务:
    公司主提供以下产品及服务:
    企业资信调查:我公司根据客户需求提供个性化的资信调查报告。报告基本类型为企业基本信息调查、企业财务信息调查、普通资信评估调查、深度资信评估调查等。调查内容涵盖企业注册资料、历史沿革、员工人数、股东概况、主要经营者概况、组织结构、分支机构、主要关系企业、经营范围、主要设备与业绩、原材料采购及付款条件、经销状况、往来银行、财务状况、行业概况、综合评价以及信用评级等。
    市场调研:我公司通过多年累积的产业研究和市场研究经验,为客户提供现有市场结构分析和未来潜在市场分析报告,协助客户认识可能面对的挑战,在激烈的市场竞争中获得更好的发展。市场调查内容包括消费者满意度调查、竞争对手调查、产品分析、销售通路、市场营运方法、产业环境、产业特性等。
    国外资信调查:我公司在国内外信息咨询领域有较广泛的合作伙伴,为国内客户了解国外贸易商及潜在合作伙伴的资信状况提供帮助,为国内出口信用保险机构确定授信额度提供参考。
公司未来发展:
将于2017年上市,现已在多地开设分公司,其中全国金融中心上海以及杭州分公司作为在浙江省的区域重点,南京分公司作为江苏省的区域重点,并由此折射整个华东区域,进而覆盖全国。

联系方式

  • Email:515613264@qq.com
  • 公司地址:上班地址:北京市海淀区中关村大街1号海龙大厦