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呼叫中心坐席/医生助理

天津佳医在线科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2014-03-04
  • 工作地点:天津-滨海新区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

职责:
1、负责医患的日常联络、电话接听、约诊服务、以及定期电话回访。
2、全面掌握各项业务知识,熟练操作办公系统,严格执行各项操作程序,确保每一项工作的准确。
3、做好会员资料的录入和每项服务的导引工作。
4、认真记录客户反馈的信息,并及时将信息反馈给相关部门。
5、五险,国家法定节假日休息或者倒休。

要求:
1、掌握基本的电脑操作知识,具有一定文字输入能力;中专及以上学历,医护专业优先考虑。
2、有护士、健康医疗服务、以及消费者会员服务工作经验者优先考虑 。
3、英语表达能力良好者优先。
4、具有良好的语言表达能力和服务意识,声音甜美、口齿清晰、普通话标准,思维敏捷、能吃苦耐劳,责任心强,年龄小于30岁。
5、公司将为每一位员工提供职业培训及发展空间,要求有较强的学习能力和团队协作精神。

公司介绍

    公司位于天津经济技术开发区泰达国际心血管病医院内,主要从事网络电信医疗服务产品平台的研发及服务工作,应用先进的移动医疗、呼叫中心及远程医疗系统搭建了全新的医患互动健康服务平台。以创新的服务模式,将使医院的服务从单纯以患者为中心的医疗诊治,拓展到以家庭为中心的疾病防治、就医服务、医疗服务、康复指导、健康教育为一体的综合性家庭健康管理体系,将医院的优质服务有效地延伸到病人入院前和出院后。目前应用现代移动互联网技术和物联网技术的有效结合,开发了三网合一的远程医疗健康监控服务系统。公司不仅拥有先进的专利技术,同时与众多医院、医疗专家建立了规范的合作关系,通过共同服务切实解决百姓生活实际困难,实现“医患互动、共创和谐”的新型医患关系,有效地降低医疗费用、降低猝死率。公司在市区和滨海新区分别设有研发中心。