天津招聘

1、审核客户提供的报关资料及出入库单据，积极引导并规范客户的操作；
2、积极主动灵活地处理操作过程中的异常和突发事件，并及时上报，按客户需求提供相应报表；
3、认真倾听理解客户的需要，并将客户需要反馈给公司内部各个部门，协调各个部门及时解决；
4、严肃对待客户的投诉，妥善处理客户投诉，挖掘客户投诉背后的实质问题，尽力将客户投诉转化为客户满意；
5、解答客户对业务流程，并根据客户的要求和特点提供合理的解决问题方案供客户选择；
6、与现有客户保持良好关系，并对客户的业务进行深度开发，并积极拓展新客户；
7、总结日常工作中的经验教训，给部门内、外同事的工作提供借鉴和合理化建议；
8、不断提高自己素质与业务水平，维护、提升公司形象；
9、整理归档各类业务单据，每月进行盘点，保证账实相符；
10、执行客服主管分派的其他工作。

天津大田物流有限公司