客服专员/助理（非技术）
天津拉诺姿皮具贸易有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：服装/纺织/皮革 批发/零售
职位信息
- 发布日期：2014-03-04
- 工作地点：天津-东丽区
- 招聘人数：3
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
7、 通过聊天软件,网上销售服务,处理订货信息,接听定购电话等;
8、 做事认真,头脑灵活 .能吃苦， 有相关经验优先
9、 通过聊天软件,为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
8、 做事认真,头脑灵活 .能吃苦， 有相关经验优先
9、 通过聊天软件,为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、打字速度快,50字/分钟以上;
公司介绍
意大利总是带着一种与生俱来的时尚气息，种种元素似是而非地诉说着Fashion的定义，也成就了令人销魂的意大利。在托斯卡纳的艳阳下，花之圣母教堂亭亭玉立。这里是意大利的Florence，意大利语意为“花之都”。她拥有众多声名显赫的儿子：达芬奇、但丁、米开朗基罗，这些名字足以让她永远不会被忘记。
Florence与生俱来的人文艺术气息，源源不断地为时尚界输入新鲜血液，启发着设计师创作的灵感，在他们的奇思妙想下，诞生了D.EEANDOU、POLLINI、RIPANI、NICOLI、MINELLI、RENATO ANGI等一批享誉全球的国际品牌，让世界时尚男女为之疯狂。
从佛罗伦萨走来的Lanuos，系出名门，生来就有与众不同的高贵血统，它时尚，阳光，而又简约，自然。从2009年进驻中国试水b2c市场后，迅速让期待已久的FANS掀起了抢购狂潮！
Lanuos向来挑剔：取材于世界最优等牛皮的主要原产地—土耳其，配以高档五金，高档牛皮，小羊皮等选材，各个细节均照顾地入微的妥贴，
经久耐用，加上意大利传统精细的工艺技术加工 ，成就了Lanuos的完美无瑕。
Lanuos一贯自我：创新和鬼才设计一直是LNUOS区别于其他品牌的中心理念。设计大师们凭着对经典、时尚高度敏锐的眼光和准确的把握，在质地、款式、色彩上都能给热爱经典，时尚的消费者愉悦的视觉感受，充分引起追求高品质、高品位的消费都的购买欲望。在设计师的眼中，Lanuos的每一款皮包都是凝聚了自己心血的艺术作品，而非生产流水线上商品。
Lanuos独具品质：做为意大利皮具行业的翘楚品牌，Lanuos立足亚洲，体贴照顾东方女性的需要，将亚洲女性独特的成熟，高雅与时尚尽情展现。
秉承意大利经典时尚理念，追求卓绝的工艺精神，Lanuos皮具沿袭了品质优良的传统，创办10年来，一直恪守力臻完美，工艺精良的原则和信念，并不断创新，崇尚个性，从设计到生产，乃至零售，每个步骤均严谨傲人，拓延了Lanuos人对皮具的不断追求。
如今，Lanuos皮具因其简约、经典、大方，已广获美誉，但Lanuos人仍紧握潮流尖端的时尚元素，迎接皮具世界的挑战。
Florence与生俱来的人文艺术气息，源源不断地为时尚界输入新鲜血液，启发着设计师创作的灵感，在他们的奇思妙想下，诞生了D.EEANDOU、POLLINI、RIPANI、NICOLI、MINELLI、RENATO ANGI等一批享誉全球的国际品牌，让世界时尚男女为之疯狂。
从佛罗伦萨走来的Lanuos，系出名门，生来就有与众不同的高贵血统，它时尚，阳光，而又简约，自然。从2009年进驻中国试水b2c市场后，迅速让期待已久的FANS掀起了抢购狂潮！
Lanuos向来挑剔：取材于世界最优等牛皮的主要原产地—土耳其，配以高档五金，高档牛皮，小羊皮等选材，各个细节均照顾地入微的妥贴，
经久耐用，加上意大利传统精细的工艺技术加工 ，成就了Lanuos的完美无瑕。
Lanuos一贯自我：创新和鬼才设计一直是LNUOS区别于其他品牌的中心理念。设计大师们凭着对经典、时尚高度敏锐的眼光和准确的把握，在质地、款式、色彩上都能给热爱经典，时尚的消费者愉悦的视觉感受，充分引起追求高品质、高品位的消费都的购买欲望。在设计师的眼中，Lanuos的每一款皮包都是凝聚了自己心血的艺术作品，而非生产流水线上商品。
Lanuos独具品质：做为意大利皮具行业的翘楚品牌，Lanuos立足亚洲，体贴照顾东方女性的需要，将亚洲女性独特的成熟，高雅与时尚尽情展现。
秉承意大利经典时尚理念，追求卓绝的工艺精神，Lanuos皮具沿袭了品质优良的传统，创办10年来，一直恪守力臻完美，工艺精良的原则和信念，并不断创新，崇尚个性，从设计到生产，乃至零售，每个步骤均严谨傲人，拓延了Lanuos人对皮具的不断追求。
如今，Lanuos皮具因其简约、经典、大方，已广获美誉，但Lanuos人仍紧握潮流尖端的时尚元素，迎接皮具世界的挑战。