客服员(旷世新城项目-北辰区)
国贸物业酒店管理有限公司天津分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2015-07-10
- 工作地点:天津
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:物业管理专员/助理 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1. 进行项目管理区域的巡视检查、检查园区清洁、绿化,编写工作报告等日常管理工作;
2. 负责客人的接待来访工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、礼貌用语、耐心细致、反应敏捷、处事稳健。
3. 负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
4. 负责维护客户关系、日常投诉的简单处理。
5. 接待处理业户的报修,跟进维修工作的完成情况。
6. 催缴物业管理费和有偿服务费。
7. 遵守员工手册规定,服从领导安排,会同其他部门处理紧急事故,做好善后回访等相关工作。
8. 仔细填写工作日志,岗位发生的所有问题应准确详实的记录,认真做好交接工作。
9. 完成上级领导交办的其他工作任务。
岗位要求:
1. 年龄35岁以下,大专以上学历,形象气质佳;
2. 具备一定的英语听说能力及良好的沟通能力,具有良好的服务意识;
3. 具有高档社区、写字楼、商业及星级酒店相关工作经验,或从事过礼仪服务者优先考虑。
4. 熟练掌握办公设备及软件的应用。
1. 进行项目管理区域的巡视检查、检查园区清洁、绿化,编写工作报告等日常管理工作;
2. 负责客人的接待来访工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、礼貌用语、耐心细致、反应敏捷、处事稳健。
3. 负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
4. 负责维护客户关系、日常投诉的简单处理。
5. 接待处理业户的报修,跟进维修工作的完成情况。
6. 催缴物业管理费和有偿服务费。
7. 遵守员工手册规定,服从领导安排,会同其他部门处理紧急事故,做好善后回访等相关工作。
8. 仔细填写工作日志,岗位发生的所有问题应准确详实的记录,认真做好交接工作。
9. 完成上级领导交办的其他工作任务。
岗位要求:
1. 年龄35岁以下,大专以上学历,形象气质佳;
2. 具备一定的英语听说能力及良好的沟通能力,具有良好的服务意识;
3. 具有高档社区、写字楼、商业及星级酒店相关工作经验,或从事过礼仪服务者优先考虑。
4. 熟练掌握办公设备及软件的应用。
公司介绍
【中国国贸】:
中国国际贸易中心是全球第一大世贸中心。成立于1985年2月,1999年在上海证交所上市;110万平方米,囊括写字楼、公寓、酒店、展览、商城五种业态;京城地标建筑,商业物业卓越品牌;雄踞cbd核心, 20年引领高端商业地产发展潮流,稳居京城租金顶峰。
【国贸物业酒店管理有限公司】:
国贸物业酒店管理有限公司是隶属中国国际贸易中心的全资子公司。1998年3月18日成立。具备建设部颁发的一级物业管理资质,是物业酒店综合服务的领先品牌。在打造“国贸中心”二十年物业管理典范的同时,我们不断引进、吸收国外物业及酒店管理模式和经验,注重将其与我国国情相结合,并在经营管理过程中不断进行深入探索与开拓,通过iso9001:2008质量管理体系认证、iso14001:2004环境管理体系认证、gb/t28001-2001职业健康安全管理体系认证,完善和丰富国贸独特、系统的物业管理及酒店管理模式、服务质量标准和工作程序,形成了“国贸”管理服务品牌。
【银河国际购物中心】:
银河国际购物中心是国贸物业天津分公司在天津最大的管理项目,也是国贸物业最大的管理项目之一。银河国际购物中心坐落于天津文化中心(河西区乐园道与广东路交汇处),拥有36万平米的超大建筑体量,分为地上五层与地下二层,将在未来成为天津拥有众多国际***奢侈品牌和国内外潮流品牌,又融合世界佳肴美食和休闲娱乐为一体的品质生活体验场所。
银河国际购物中心从建筑景观、内部规划、业态配置、运营管理各方面都力求做到“亚洲一流、天津首席”,填补天津大型一站式体验型购物中心的空白,比肩北京新光天地、上海ifc、深圳万象城等都市地标购物中心;未来将凭借其强大的商业号召力和“城市名片”的文化效应辐射整座城市,彻底改变天津现有的商业格局。
注:本公司仅在“智联招聘网”和“前程无忧网”网发布了招聘信息,其他网站刊登的我公司招聘信息皆为盗用我公司名义发布招聘信息或转载以上两网站的招聘信息。
中国国际贸易中心是全球第一大世贸中心。成立于1985年2月,1999年在上海证交所上市;110万平方米,囊括写字楼、公寓、酒店、展览、商城五种业态;京城地标建筑,商业物业卓越品牌;雄踞cbd核心, 20年引领高端商业地产发展潮流,稳居京城租金顶峰。
【国贸物业酒店管理有限公司】:
国贸物业酒店管理有限公司是隶属中国国际贸易中心的全资子公司。1998年3月18日成立。具备建设部颁发的一级物业管理资质,是物业酒店综合服务的领先品牌。在打造“国贸中心”二十年物业管理典范的同时,我们不断引进、吸收国外物业及酒店管理模式和经验,注重将其与我国国情相结合,并在经营管理过程中不断进行深入探索与开拓,通过iso9001:2008质量管理体系认证、iso14001:2004环境管理体系认证、gb/t28001-2001职业健康安全管理体系认证,完善和丰富国贸独特、系统的物业管理及酒店管理模式、服务质量标准和工作程序,形成了“国贸”管理服务品牌。
【银河国际购物中心】:
银河国际购物中心是国贸物业天津分公司在天津最大的管理项目,也是国贸物业最大的管理项目之一。银河国际购物中心坐落于天津文化中心(河西区乐园道与广东路交汇处),拥有36万平米的超大建筑体量,分为地上五层与地下二层,将在未来成为天津拥有众多国际***奢侈品牌和国内外潮流品牌,又融合世界佳肴美食和休闲娱乐为一体的品质生活体验场所。
银河国际购物中心从建筑景观、内部规划、业态配置、运营管理各方面都力求做到“亚洲一流、天津首席”,填补天津大型一站式体验型购物中心的空白,比肩北京新光天地、上海ifc、深圳万象城等都市地标购物中心;未来将凭借其强大的商业号召力和“城市名片”的文化效应辐射整座城市,彻底改变天津现有的商业格局。
注:本公司仅在“智联招聘网”和“前程无忧网”网发布了招聘信息,其他网站刊登的我公司招聘信息皆为盗用我公司名义发布招聘信息或转载以上两网站的招聘信息。
联系方式
- 公司地址:上班地址:天津市河西区乐园道