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客服专员/助理(非技术)(职位编号:001)

陕西圣唐秦龙乳业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2014-03-04
  • 工作地点:天津-河西区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  销售助理

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5。工作时间:一天8小时,免费提供住宿,调休

公司介绍

陕西圣唐乳业有限公司是一家集饲草种植、奶山羊良种繁殖、羊乳生产、公羔育肥、乳制品研发、生产加工与销售为一体的全产业链羊乳企业,公司成立于2009年,注册资金5000万元,计划投资4亿元;总部设在陕西省富平县,战略运筹总部及销售总公司分别设在北京、西安。公司未来规划羊产品全产业链,包括:万亩有机蔬菜种植与加工,羊胎素及羊皮革等的深加工和销售业务。