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客服专员

北京合创盈丰商品经营有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:金融/投资/证券  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:天津-和平区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
    普通话良好
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  售前/售后技术支持主管

职位描述

岗位职责:
1. 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2. 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3. 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4. 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
5. 负责引导客户开立个人账户及相关事宜;
6. 负责公司客户二次开发。
任职要求:
1. 年龄不限,男女不限,大专以上学历;
2. 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3. 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4. 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5. 具有一年以上客户服务工作经验,有呼叫中心经验者优先;
6. 擅长通过电话与人进行沟通,具备积极的工作态度和快速学习的能力;
7. 熟练使用office办公软件;
8. 做事严谨,对客户信息及相关事宜严格保密。
完善的薪酬福利制度:
1. 工作时间:五天工作制,周一至周五,每天9:00-12:00,13:20-18:00(周六、日双休);
2. 薪酬制度:基本底薪¥2000元/月+丰厚提成+奖金;
3. 享受国家法定假日;
4. 并为正式员工购买社保;
5. 公司内部定期举行团队活动,员工培训、外出进修、讲师内训、企业培训等。

公司介绍

        北京合创盈丰商品经营有限公司是北京大宗商品交易所会员单位(会员席位号为007号),以现货白银等贵金属的销售、回购为主要经营项目,实行24小时买卖报价交易,同时提供贵金属投资咨询服务。

       北京合创盈丰商品经营有限公司是一家知名集团旗下金融板块的领头羊,是一家兼具实力与创新的先锋企业。集团涉及餐饮,奢饰品经营,投资移民,珠宝,跨国贸易,实体金店等十多个行业,无论在人才的网罗以及资金实力都具有无可比拟的实力。

       北京合创盈丰商品经营有限公司有一支卓越的团队和最年轻的心态。公司的核心管理层拥有多年的企业管理和投资交易经验,能够带领整个公司团队及时、准确、全方位的为客户提供金融资讯、技术指导、风险控制等高质量的服务。与客户合力共赢是我们前进的目标,创异标新是我们坚持的特色,盈科后进是我们努力的信条,丰标不凡是我们塑造的形象。

       北京合创盈丰商品经营有限公司天津分公司是在国家大力发展天津金融业的背景下应运而生。依托于总公司强大的技术支持,高超的企业战略,严格的风控制度,全方位地为贵金属爱好者提供现货买卖平台和投资服务。旨在普及理财知识,塑造投资理念,为打造金融天津添砖加瓦。天津分公司以独有的优势不断扩大,将在市内各区设立多个分部,现第一分部设于和平区信达广场、第二分部设于河西区平安大厦,未来将联手共同营运。随着不断地壮大,急需各种人才。相信未来的一段时间内,我们将协同各位共创辉煌。