天津招聘

岗位描述：
1、 网店在线销售，通过在线聊天工具解答顾客问题, 能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
2、 处理网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
3、 定期维护客户关系，促进互动与销售;
4、 整理网店日常事务；熟练使用Office办公软件制作各类工作汇总报表。

任职要求：
1、 受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、 与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求， 头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识;
3、 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决;
4、 具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神;让更多客户接受更为广泛的网络产品。
5、 有淘宝/拍拍/易趣等网店客服工作经验优先; 有网络营销经验及电子商务专业毕业者优先。

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我们是怎样的一个团队？

云蚁时代是个年轻的充满朝气的团队，

永不言弃，未雨绸缪，心怀期待，齐心协力，是云蚁人的精神所在。

帮助人们记录点滴、典藏精彩、分享快乐是云蚁人始终不变的信条！

我们不仅仅是生产云摄像机，

我们生产的是美好时光的存储器……

如果您也和云蚁人一样热爱生活、爱好记录、对云技术感兴趣，那就加入我们的团队，成就您的梦想！

在这个团队中，您将拥有：

1、简单、开放、平等的人文环境，你尽可发挥您的主观能动性和聪明才智；

2、广阔的学习空间和无限的发展空间；

3、在技术、管理各方面的全方位进步；

4、充满挑战性和创造性的业务拓展项目。

加入到这个团队？

充满激情、喜欢挑战的你还犹豫什么？

有意者请将简历通过E-mail发送至 hr@360ants.com；

我们将尽快进行简历筛选并通过电话预约笔/面试。

应聘流程：

简历投递→简历筛选→用人部门负责人/人力资源部面谈→综合评估→确定录用→签订合同