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用户运营专员

上海齐家网信息科技股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-02-20
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网站营运专员  网络推广专员

职位描述

岗位职责

1、维护和发展老用户群体,特别是发展核心用户关系,带动活跃度和提升产品忠诚度;

2、规划用户运营整体策略和方向,制定各项用户运营计划,创造性地策划各种用户运营活动,不断提升用户活跃度和新用户导入;

3、制定各类用户运营活动方案,并组织协调各部门资源来推动方案的实施,确保方案在预算内及时完成,并达到相应的运营目标;

4、及时反馈、分析活动效果,完成活动总结,为未来活动的开展提供参考,相关文档的收集整理,建立用户运营工作档案;

5、关注各渠道中获得的用户反馈情况,及时响应,遇特殊情况制订特别的反馈方案并执行;

6、及时完成相关数据的统计、分析工作,并提出自己的意见和想法;

7、对参与活动的用户做电话回访,对用户提到的问题及时反馈至相关部门并协助处理。

任职要求

1、大专以上学历,有良好的策划能力,熟悉电子商务行业,对用户数据有一定敏感度;

2、对运营有深刻理解,有过成功大型用户运营产品经验者优先,工作责任心强,良好的沟通能力及抗压能力;

3、思维活跃,能根据现有资源策划和组织与运营相关活动;

4、接受新事物快,具备出色的团队协作能力;

5、熟练使用Excel,有一定的数据分析能力并善于发现问题、解决问题;

6、对电子商务行业充满热情,用于面对工作中的挑战与困难。

温馨提示
1、公司地址:金沙江路3131号(金沙3131创意园)6号楼2楼,靠近丰庄西路路口;
2、您可以搭乘轨道交通13号线至丰庄站下4号口出口,即可看到公司所在园区;
3、公司周边其他公交路线有121、158、717、765、江桥1路等。

公司介绍

齐家网(港板上市*******)成立于2007年,于2018年在香港成功挂牌上市,为中国“家装垂直平台***股”。业务主要包括营运互联网家装平台、自营家装品牌、特许经营商、齐家供应链等。

齐家网是传统家装行业的改革者,自成立以来,齐家网秉承“用户为先”理念,以提升行业效率和用户极致体验为己任,不断创新发展,深度打造融合线上线下的家装新模式,为家装用户提供更低价格、更高品质和更好服务的装修解决方案。利用先进技术,齐家网已经连接家装市场中的多个参与方,为用户和合作伙伴提供一站式解决方案,并提高家装供应链的效率。

目前,齐家网已经建立了一个蓬勃发展的生态体系,并吸引着越来越多的装修公司、用户以及其他家装价值链相关的群体加入。

齐家网同时是全国工商联家具装饰业电子商务专委会会长单位,中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会 《中国家装诚信联盟》会长单位。

根据权威三方机构弗若斯特沙利文最新报告,2017年齐家网按GMV计算拥有25.7%的市
场份额,在品牌知名度方面亦排名***,是客户在互联网寻求家装服务的首选平台。

此前,艾瑞咨询、前瞻研究院、艾媒咨询等国内权威三方机构都曾发布相关行业研究报告,佐证了齐家网市场份额***的行业地位。

通过全面的家装内容、口碑及其他营销渠道,齐家网吸引了大量对家装服务感兴趣的潜在用户。用户可通过齐家网的网站(***********)、移动版网站(*********)、多个移动应用程序,以及包括微信、微博、百度、一点信息、今日头条等第三方机构平台等了解到齐家网。
2018年4月,齐家网每月独立访客(UV)达到5,060万名。根据弗若斯特沙利文报告,齐家网日均访问次数在中国家装平台中排名***。

此外,在移动端方面,齐家网多款APP在细分领域排名领先,并已经实现矩阵式的精细化布局,可从设计端、图片分享、知识内容沉淀、装修需求响应等不同场景切入,完善用户体验,全方位满足家装用户的需求。根据《互联网周刊》2017年度APP分类排行榜,齐家网三款APP位列“2017年度家居家装APP” 榜单前四,领跑行业,其中最美装修和齐家APP分列***、第二名。

作为业内***的平台企业之一,齐家网在培育用户、启蒙市场上发挥了引领者的作用,巩固了先发优势,也建立了极高的品牌知名度。

同时,齐家网是业内最重视品牌形象的企业之一,并持续借助用***碑、服务口碑、一线明星代言、***卫视节目冠名等来拓展品牌内涵和外延。相关行业报告显示,齐家网目前已成为业内品牌认知度***的企业,并多次获得家居电商行业最具影响力品牌奖、杰出品牌形象奖等重量级奖项。

联系方式

  • 公司地址:上海市嘉定区曹安公路1926号1幢 (邮编:201824)