天津招聘

1. 职责概况
客服对公司品牌形象起着非常重要的作用， 其目标为：
- 积极招募新会员
- 增强老会员对品牌的忠诚度
- 积极跟踪消费者产品售后服务满意程度
2. 重要职责
针对与以上目标， 需要通过以下方式与消费者积极沟通。
- 负责所在区域客服日常行政工作及区域客服事务沟通
- 负责所在区域客服培训，包括：俱乐部制度、会员维护技巧培训内容
- 负责策划并实现区域所有品牌推广活动（美丽课堂、会员活动、楼宇、校园等）
- 数据库录入及维护
- 门店拜访审查专柜客服工作执行情况
- 跟进及解决区域投诉事务
3. 候选人条件
- 优秀的沟通协调和言语表达能力
- 工作积极性、能动性强
- 思路清晰，有较强组织支持能力
- 有品牌推广类工作经验，具广告、会展、公关公司项目执行经验为佳。
- 能熟练使用办公软件，Word，Excel，PPT......
- 能熟练使用办公软件
- 适应短期出差

法国皮尔法伯护肤化妆品股份有限公司，隶属于法国皮尔法伯医药集团。集团成立于1961年，主要从事处方药、非处方药以及医学护肤品的研发和经营，业务设计全球130多个国家和地区。护肤品牌有雅漾、科罗兰等。
在皮肤学护肤领域，我们设想、设计、生产始终保持对于创新、安全和有效性的关注。为使用者提供安全、自然、活性、耐受性高、且符合制药标准的护肤产品，为您呈现健康和美丽结合。
作为集团在中国设立的代表处，目前主要负责，敏感肌肤专业护理品牌——雅漾，在中国市场的推广工作，雅漾品牌被全球皮肤科医生推荐和认可的医学护肤品。向被各种肌肤敏感问题所烦扰的人们提供真正品质卓越的产品和专业的肌肤护理方案--各专柜均由经过专门培训的美容顾问帮助分析您的皮肤状况，提供护理建议并推荐相应的雅漾产品；在重点专柜，我们还配有测试皮肤敏感度的雅漾皮肤测试仪，为您免费测试皮肤，进行科学、准确的诊断。
我们提供具有竞争力的薪酬和优厚的福利待遇，良好的职业发展机会。期待您的加盟。