客服专员/助理(非技术)
天津协桥电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-12-29
- 工作地点:天津-红桥区
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
天津协桥电子商务有限公司(简称天津协桥)是一家由大宗商品电子交易行业顶尖人才团队共同投资组建的以从事大宗商品电子交易为主要经营范围的电子商务公司。
公司经营范围:电子商务信息服务、自营或代理国内各类商品及技术的进出口业务,货物仓储服务,初级农产品、生态保健品、化工产品(不含化学危险品,易制毒化学品,监控化学品)的销售。
公司以“服务社会”为企业使命,承载“诚信、创新、和谐、共赢”的经营理念,致力于打造中国华北地区最大的特色农产品、生态保健市场,成为行业发展的领军企业。
公司经营范围:电子商务信息服务、自营或代理国内各类商品及技术的进出口业务,货物仓储服务,初级农产品、生态保健品、化工产品(不含化学危险品,易制毒化学品,监控化学品)的销售。
公司以“服务社会”为企业使命,承载“诚信、创新、和谐、共赢”的经营理念,致力于打造中国华北地区最大的特色农产品、生态保健市场,成为行业发展的领军企业。
联系方式
- 公司地址:天津市红桥区咸阳北路48号银泰大厦A1908-1913
- 邮政编码:300122